Subway

"Franchement c’est pas le meilleur fast food la musique est toujours la même. C’est une ambiance morte je vous déconseille d’y aller. L’encaissement est à revoir, le caissier nous a fais payer deux fois et n’a pas compris son erreur."

"Franchement, j’ai pas trop aimé Subway. Le service n’était pas terrible, les serveurs n’étaient pas très accueillants et ils avaient l’air pressés. En plus, les sandwichs n’étaient pas très bons, le pain était un peu sec et les ingrédients pas très frais. Franchement, je m’attendais à mieux, j’ai été un peu déçue En plus c’est cher"

"On à payé 8,40€ pour 3 petites bouteilles d’eau, c’est quoi cette arnaque?!"

"J’y suis allé en début de semaine. Cela n’est pas la première fois que je mange là bas, je dirais une fois par mois. Les commentaires sont plutôt négatifs mais j’ai toujours conservé un bon souvenir de mes expériences au Subway de Pontarlier ! La salle est plutôt généralement propre pour un fastfood, bien que dans les bacs ce ne soit pas forcément le cas. Il faut retenir aussi que la plupart du temps ils ne sont que deux (enfin je crois), donc devoir gérer la préparation/cuisson/caisse/salle/arrière du magasin, je pense que l’on devrait être indulgent en tant que client. L’employée qui m’a servi était très à l’écoute et souriante, l’attente a été très rapide alors qu’il y avait une queue et d’autres personnes avant moi ! Elle devait être nouvelle au vu de ce que lui disait son collègue mais au premier contact cela ne se remarque pas du tout ! On y voit de l’envie de bosser et c’est pas souvent le cas au Subway ! Il faut dire quand c’est mauvais, mais surtout quand c’est bien ! Bravo au patron qui joue certainement un gros rôle derrière tout ça !"

"Pour avoir l'habitude de manger Subway un peu partout, c'est la première fois que j'en vois un ausso sale. Les aliments sont tous mélangé, les tranches sont jeté à l'arrache dans le sandwich, le serveur a des gants sales et troué pendant qu'il nous prépare les sandwichs sa collègue passe le balai dans ses jambes et ils se font des remarques devant nous. De plus pas de menu enfant alors que je l'ai demandé et ils ont oublié la bouteille d'eau. Je pense qu'il manque un bon manager ou des bons employés"

"Je suis extrêmement déçu. Je ne sais pas si c’est à cause de la livraison avec Uber Eats (avec qui je n’ai jamais eu de problème cela dit) mais le sandwich était très médiocre et en piteux état (j’ai mangé deux bouchées et le reste est partie à la poubelle). J’avais quand même payé un supplément fromage à 2€ que je n’ai absolument pas vu ni senti et pour couronner le tout j’avais pris un autre cookie en plus de celui dans le menu qui a été oublié. Je regrette sincèrement d’avoir payé pour ça."

"On va faire court : on s'est installé, on est allé commander et là en attendant d'être servi on a vu l'état de la banque de froid : dégueulasse ! Donc on est allé chez le kebab juste à côté, parfait !"

"La serveuse très accueillante, le serveur quand a lui a part ne rien vouloir faire..., ensuite ils commencent tous les 2 a s'embrouiller devant les clients aux vues des compétences de ce dernier... ca ne m'étonne pas. Sinon merci a cette serveuse sandwich bien fourni au top."

"Superbe expérience, Mattéo est très souriant, gentil, et serviable. Merci pour le service."

"J'y allais régulièrement mais depuis que ca gratte même sur les quantités de légumes ben j'y vais plus 😀"

"Souleymane est un serveur vraiment professionnel et agréable. Il est toujours souriant, rapide et efficace, même en période de forte affluence. Son sens du service est irréprochable, il reste attentif aux clients et prend le temps de vérifier que tout se passe bien. Je recommande vivement son professionnalisme et sa bonne humeur !"

"Souleymane est très accueillant et gentil lors du service, attentive et de bon conseille lorsqu’on sait pas quoi prendre"

"La dégringolade !!! Jamais rien comme aliment Quand on arrive à l’ouverture on les embêtes clairement !!! Les employées sont à l’image du gérant ! J’étais cliente depuis de nombreuses années je ne mettrais plus les pieds dans ce Subway !!! Une honte le gérant regarde la quantité de viande au gramme prêt Bref à fuir"

"Bonjour, déçus ! Déçus ! Déçus 😞. Personnel avec oreillette si on les emmerde faut le dire. Aucun sourire, aucun regard, en gros dépêche et cassé toi. Certain pot était sale. Ils veulent pas bosser sa se voit. Pour moi je reviendrais pas avant longtemps."

"Serveuse très gentille et très agréable. Nous reviendrons avec plaisir dans ce Subway je vous le recommande"

"N'étant pas une habitué de Subway j'ai pu découvrir l'expérience, l'employé présente, Sacha à été très gentille et professionnelle, sa fait plaisir d'être servi avec le sourire. Je recommande fortement"

"Super expérience. La personne qui m'a accueilli était très agréable et à l'écoute."

"Manque de respect du personnel qui discute entre eux de leur vies personnelles et fait répéter plusieurs fois les mêmes questions étant donner qu'ils préfèrent discuter que d'écouter les réponses données. Hygiène à revoir, tiroir ou il y a le pain fermé avec les pieds, serrage de main avec personne extérieur avec les gants de préparation du sandwich... Pas prête d'y remettre les pieds"

"un restaurant très sale du personnel vraiment désagréable toujours avec leur téléphone pas de conscience professionnelle"

"Personnels agréables Mes filles étaient contentes de leurs menus"

"Nous sommes venus vers 21h pour prendre deux demi-sandwichs et 6 cookies, le tout pour 18€. Un prix déjà assez élevé pour ce que c’est… Les sandwichs étaient à peine garnis et les cookies secs. Mais le pire, c’est l’attitude du personnel. Lorsque je demande poliment si c’est encore ouvert, la vendeuse me répond de manière sèche, à peine un regard, presque moqueuse, comme si on la dérangeait. Elle donnait clairement l’impression de ne pas vouloir nous servir, limite agacée par notre présence. Aucun sens du service, aucune considération. C’est simple : on s’est sentis pris pour des imbéciles, et je n’y remettrai plus jamais les pieds. À fuir."

"Je viens à 20h30 donc un moment avant la fermeture qui est 22h, et le serveur me sort que le four est déjà nettoyé et que ça sera sandwich froid. Du grand n’importe quoi. Si vous ne voulez pas de client autant fermer. Du coup je suis allé donner mon argent ailleurs."

"1ère fois dans un Subway et cela sera la dernière. Hygiène à améliorer, sandwich froid et la qualité des aliments n'est pas terrible..."

"Étant une famille de client(x4) régulier 2 fois par semaine . Je ne viendrais plus temps que les chiens ne seront pas interdit d'accès. J'ai jamais vu qu'on amène son chien au restaurant. Pensez aux personnes allergiques. Œdème de quick peut être fatale en plus de leurs longs poils sales et volatile"

"Arrivé a 18 heures serveur très sympathique et souriant rien à dire sur ce point! Par contre le comptoir de présentation des produits pas propre du tout il y avait des aliments partout autour des bacs et au bord !les fonds de sauces vide et tout sécher sur les côtés !!!bref c était pas appétissant hygiène du présentoir a revoir!!! Les desserts il n y avait plus grand chose non plus !!! La raclette était douteuse pas sorti du jour!!! Décevant hormis l accueil du jeune homme !"

"Cela faisait longtemps, que je n'étais pas venue, à cause du service négligé des employés mais aujourd'hui je suis agréablement surprise du changement d'atmosphère. Alors merci à Sylvain pour ton sourire, ta gentillesse, tes conseils et ton professionnalisme 💪🏻 Et merci à ton collègue qui nettoyait les vitres de m'avoir tenu la porte 💪🏻 Mes sandwichs étaient excellent et grâce à vous je saurai que je peux mettre un peu plus de piment pour les prochaines fois 😂"

"Je tiens à laisser un avis pour ce commerçant au top, petite blague à mon amie lors de la prise de commande qui détend et fait sourire pour un premier rendez vous c'était génial, je lui demande conseil sur un spot pour manger et oui Date oblige 😁 il nous a indiquer un super spot qui nous a offert un des plus beau coucher de soleil qu'il puisse être alors un grand merci et très bonne continuation !!"

"L’accueil est beaucoup mieux, un nouveau personnel, on voit que les avis ont était pris en compte. Malgré tout problème lors de ma commande plus de concombre disponible, je demande en contre partie du poulet supplémentaire pour compenser on m’a dit non et faut payer un supplément, pas encore assez commerçant à mon goût.."

"En décidant de laisser un avis je m'aperçois que je suis loin d'être le seul a malheureusement avoir été déçu de l'hygiène du lieu. Une franchise m'assure normalement un minimum, et c'est bien ça leur seul point que je pourrais apprécier, mais là le minimum n'y est pas. Le salue la sympathie des serveurs mais il faudra une belle formation pour se rendre compte de l'hygiène en restauration. Usage des gants séparation des ingrédients et bien sûr nettoyage de toutes surfaces et tables vide de client et les toilettes ....n'en parlons pas"

"Venu pour deux café, 21H44 et déjà fermé. Respectez vos horaires. Je bosse dans le commerce, on ferme pas 1 quart d’heure avant. Surtout avec les employés qui se foutent de nous derrière la vitre. Et embaucher des gens accueillant, qui ne sente pas la transpiration et qui ne sont pas désagréable avec la clientèle."

"Serveuse hautaine, pas propre, te rend les sous avec les gants pour faire les sandwichs. Hygiène qui reste à désiré ! Engager des gens aimables serrait déjà un bon debut"

"Très sale, il y avait beaucoup de mouches qui se posaient sur le pain en cours de préparation, la serveuse faisait de son mieux pour être rapide, mais tout était très sale, le sol, les tables, la nourriture. Nous avons commandé un menu, mais j'ai trouvé étrange de ne pas pouvoir ajouter de salades et de sauce à l'intérieur."

"Service Uber Eat médiocre. J’ai commandé 4 cookies, ça fait 1h30 que je les attends. De plus, le numéro de Subway ne fonctionne pas du tout donc aucun moyen d’avoir une explication. C’est minable !"

"Message pour le Manager et franchisé, l’hygiène est déplorable, le bar à sandwich est très sale, les gants ne sont pas systématiquement changés, je vous parle même pas des ustensiles, tables, et toilettes! Des morceaux de viande dans les bacs à légumes ect ect Une des vendeuse consomme sont repas derrière le bar devant les clients dans le plus grand des calme.. C’est quoi votre projet? Perdre la franchise et avoir la visite d’un responsable Subway France ?"

"Repas pris ce jour 25 juin, 12h45. Affluence moyenne, 3 personnes au comptoir + un homme qui contrôle le four fonctionne, le sandwich est bien préparé, les serveuses aimable qui connaissent leur produit, le restaurant est propre. Pour ma pars, les 5 étoiles sont mérités, mais faut-il garder sous surveillance la triplette de serveur pour obtenir se service ... à vérifier lors d'un prochain passage ."

"Je voudrais apporter une grosse force à la vendeuse qui était de service ce 17/04/24 à 15h. Je suis venu manger avec un ami et sans se parler on a eu la même réaction. Vendeuse super agréable, mais alors le manager. Il faudrait peut-être revoir la façon de manager. Je suis pas sûr que rester planter comme un piquet derrière votre salariée pour vérifier tout ce qu’elle fait, tout ce qu’elle dit ce soit bénéfique pour elle et pour votre commerce. Nous avons eu une très mauvaise image de vous et donc de votre restaurant. Surtout quand vous voyez parfaitement qu’elle essaye de bien faire. Si elle fait des erreurs c’est sous votre pression. Grosse force a cette vendeuse qui était pour le coup absolument parfaite dans son accueil et dans son service"

"Je rejoint les autre avis sur ce fast-food honteux. Un accueil horrible , 1 seul personne pour le service et en plus elle n'a pas envie de travailler (ras le bol ressenti le burn out est bientôt présent) . Je voulais composer mon propre sandwich , mais aucun prix renseigner sur vos affiche ni sur le menu des tables , la serveuse n'est pas capable d'expliquer le fonctionnement ni le cout. Table pas propre alors que nous somme arrivé à 11h. De plus pour servir des sandwichs à moitié vide avec du pain de la veille chauffé mais les aliments congeler , vos mieux allez vider son porte monnaie au magasin en face pour prendre des sandwich triangle ! J'ai connue subway a l'ouverture , c'etait mieux expliquer l'accueil etait chaleureux a l'époque . C'est vraiment plus ce que c'etait ! Je vous déconseille de vous y rendre le temps que la chaine n'est pas intervenu pour régler tout les souci."

"Service rapide avec un bon rapport qualité prix, serveuses adorables et serviables. Sandwich chaud de qualité correcte. Un bon endroit pour se restaurer lorsque nous sommes pressés"

"Jamais vue ça de ma vie ! Hygiène déplorable, le sol est infecte, les machines à boissons et cafés coulent de saletés. Pourtant un restaurant bien situé et avec du potentiel. Et pour finir en beauté un employé qui se vente d'avoir bossé dans un 3 étoiles mais qui récurre les wc et la cuisine avec la même eau dans le sceau magnifique !. La firme devrait venir faire un tour il y en aurait bien besoin !!!!"

"Pire Subway dans lequel je suis allé de ma vie. La pièce était sale. Ça se voyait que c'était rarement nettoyé. J'ai remarqué en mangeant, qu'il y avait des morceaux de poulet sécher collés un peu partout. La poubelle débordait et les clients entassaient leur déchet devant. Personne ne venait la vider ni nettoyer les tables. Les employées étaient jeunes. Celle à la caisse pensait plus à son maquillage et à ses ongles qu'à servir les clients correctement. Elle a tipé n'importe quoi et quand je lui ai fait la réflexion, elle avait l'air plus qu'ennuyée et me l'a fait comprendre. Elle répondait d'une façon malhonnête. Elle était extrêmement lente et ne comprenait rien à ce que je lui demandais. (Celle qui est pomponnée, un peu ronde avec de petite lèvre qui se prend pour une princesse). Personnellement je ne sais même pas comment ils ont fait pour engager une personne comme ça. Je l'aurais viré au bout de 2h. N'allez jamais dans ce Subway!"

"Catastrophique et le mot est faible! Un gros manque d’organisation évident mais si ce n’était que ça ça passerait! Une des deux serveuses( celle avec des lèvres toute petites) est impolie et fait tout pour montrer qu’elle n’est pas du tout heureuse d’être là, répond aux clients, est lente et les sandwichs étaient froids et bâclés, ce n’était même pas ce que j’avais demandé! Mais trop tard elle avait mis au four ! De plus et ça c’est d’inadmissible, il est marqué que c’est ouvert non stop et un vieux monsieur qui est venu avec sa famille plus 6 personnes ensuite se sont vus renvoyés car c’est la fin de leur service soi disant donc elles ne peuvent pas les servir! Le vieux monsieur s’est bien sûr plaint et le comble, la serveuse a continué à se moquer de lui et de sa réaction après son départ. La fille enceinte qui bosse avec elle était plus efficace!!! Je pense qu’à ce stade là il ne fait plus travailler car ce n’est pas du tout agréable pour la clientèle!"

"Subway était pour moi une valeur sûre en fast-food, plus maintenant. Les serveuses ne sont pas du tout contentes d’être là dont une qui le fait vraiment savoir, pain brûlé (voir photo) je demande une recette, il manque un ingrédient dedans. prix ont augmenté (certes dû à l’inflation) mais ce n’est pas du tout justifié en voyant le service. Dommage car pas la 1ère fois.."

"Obligé de mettre une étoile pour pouvoir commenter le restaurant est sale, le four est en panne. Fermer la boutique c’est mieux."

"Bon restaurant, bonne équipe (j’adore être servie par la petite brune elle est super sympa et agréable), les subs sont faits rapidement (si le matériel ne fait pas des siennes mais ça c’est pas de votre faute), pas eu de problème d’ingrédients ou de pains manquants. Je suis d’accord avec certaines personnes, les poubelles débordent souvent, peut-être faudra-t-il en ajouter une autre ou faire un ramassage plus fréquent. Plusieurs oublis de serviette me concernant sur des commandes à emporter. Une étoile en moins dans ma note pour ces petits désagréments, mais ce n’est pas grand chose. Si je pouvais suggérer une amélioration, de grandes plantes vertes d’intérieur serait le bienvenu (genre un grand schefflera ça a des feuilles vertes et jaunes comme la couleur de Subway) et elles pourraient profiter de vos grandes baies vitrées tout en étant à l’intérieur. PS : Pour les gens qui se plaignent de ne pas être regardé par la serveuse comme si vous étiez son client le plus important de sa journée, que vos goûts musicaux ne sont pas en adéquation avec la musique diffusée, ou car il y a des miettes par terre car juste avant vous il y avait quelqu’un qui mangeait salement, si vous voulez une once de respect, commencez par redescendre de votre nuage vous n’êtes pas chez Bocuse. Et surtout mettre 1 étoile juste car il y avait des miettes par terre, franchement notez plus sérieusement."

"Le système de commande est compliqué lorsque vous venez la première fois, tout est sur écran géant il n’y a pas de borne ou de carte c’est dommage. Le passage de la commande est assez facile mais c’est assez mal conçu. Les sandwichs sont bons et copieux rien à redire."

"Four en panne, certainement comme le nécessaire de nettoyage. Du coup sandwichs froids dans une hygiène qui laisse à désirer. Même pas une remise ou une daube offerte pour compenser... Je n'ai jamais laissé d avis sur un Subway parce que pour moi ça n'a pas d intérêt mais là... 😱"

"Personnel sympathique. Sandwichs très bon mais la salle de restauration est toujours très sale !!! Le sol est dégoûtant et collant à n'importe quel moment de la journée !"

"Inadmissible ! Plus jamais ! J’ai commander y a deux semaines trois menu dont 1 sandwich était mélangé avec le deuxième rien ne correspondait le troisième pas la bonne viande on n’a appelé et on nous a dis d’ écrire à uber eat aucune nouvelle puis un mail et aucune réponse donc aucun remboursement ni geste commercial a été fait depuis 2 semaines 50 euros pour sa ? Horrible ! Donc je post sa la je déconseille !"

"Ce sera la dernière fois pour nous ... Le restaurant et sale il est 14 heures Les deux personnes travaillant ne nettoie pas les table et discute ensemble ... La musique est du rap violent a base d insulte ... La serveuse nous a servi sans même nous regarder ... En bref aucun respect ..."

"Une très mauvaise expérience. Plus d’ingrédients de dispo un samedi a 20h30 et des serveuses pas dynamiques du tout. On a attendu 15 minutes pour être servis alors qu’elles n’avaient que 4 clients avant nous. Nous voulions du pain blanc, il n’y avait plus que 3 sortes disponibles. Plus de mais, plus de pastrami. Je souhaitais donc du rôti de dinde qu’on m’annonce impossible à servir car congelé!!!! Congelé au vu des clients pour ne pas pouvoir leur servir?! Nous avions fait une demi heure de route pour ça! Franchement, c’est désolant, des ruptures de stock, un service lent et une anticipation nulle pour que les ingrédients soient décongelés un SAMEDI soir a 20h30 c’est inadmissible !! Je penses qu’il faut revoir le management qui laisse à désirer. Nous ne recommanderons pas."