Subway

"La dame du vendredi 21 juin à 21h20 avec un collier de perle bleu nous a servi, Elle a mis 5minute top chrono, voulant être trop rapide elle ne nous comprenez même pas et nous a même pas laissé finir nos commandes (on était les seuls clients) pour exemple : Ce sera tout ? (tout en enfournant mon sandwich sans que je puisse répondre) Déjà que vos employés ferme assez souvent 30minute à 1h avant l'heure indiqué, si en plus on peut même pas prendre ce qu'on veut c'est désespérant vraiment le pire subway du 13."

"L’employer seul un vendredi soir / fête de la musique / jour de match c’est inadmissible mais elle a été TRÈS GENTILLE et surtout COURAGEUSE svp refaites vos planning ou embauchez, sinon j’ai bien mangé donc je met 5 étoiles pour donner de la force…"

"Tout laisse à désirer choquée de l'attitude de celle qui fait soi-disant les sandwichs complet service et commande son mari lui ramène son bébé qu'elle laisse tout tomber et qui va changer la couche dans la poussette et bien sûr pour bien finir ce geste elle se lave pas les mains et reviens faire les sandwichs déjà que l'hygiène elle est pas trop au rendez-vous mais alors là on touche le fond."

"Juste déçu arrivé 30 minutes avant la fermeture , la vendeuse nous explique qu elle ne peut pas nous servir même à emporté(tout en etant entrain preparer une commande Uber).il serait intéressantde revoir les prioritées. Si le rangement et le ménage doit être fait pendant les heures d'ouverture merci de changer les horaires de votre établissement ."

"Merci a Cindy pour son service et la composition du sandwich. Un univers de différence entre le restaurant de Vitrolle et celui là de Marignane. Marignane je conseil, Vitrolle à fuire."

"IImpossible de mettre ZERO. Le pain était sec, sûrement celui de la veille ou même 2jours avant. A éviter C'est la 2ème fois que ça m'arrive mais je n'y retournerai plus."

"Aucune musique. Aucune amabilité. Aucune hygiène ( sandwich fait avec les même gants que ceux pour vider la poubelle ). Cookie similaire à du placo. Radine sur les quantités. Subway qui tombe en ruine. Subway qui tombe en ruine, porte cassée. Fermeture à 20h30 alors que c’est 22h00"

"2 commandes passées via Uber eat. 2 menus dont la mienne avec salade. Commande arrivée, il manque la salade. Ça arrive. On recommande juste le menu de la salade (donc 3 éléments, boisson, salade, dessert). Ils ont oublié le dessert ! J'espère que nous recevrons un remboursement car c'est juste pas possible de payer 2 menus pour un service aussi peu qualitatif..."

"Franchement FUYEZ je n'ai jamais vu un subway comme celui ci! Le pire de toute la région! Nous avons pris vendredi avec mon mari deux sub30 thon.. Pains rassis de la veille qui se cassés et s'émiétés elle nous as dis il est tellement frais qu'il se casse jamais entendu une chose pareil! Légumes et crudités pas frais! Et par dessus le marché serveuse qui ne sait pas se servir du four elle nous as donner des sandwich glacé et du fromage qui n'avais même pas fondu! Nous sommes retournés là voir elle nous les as réchauffés soit disant mais toujours froid. À fuir!!! Une horreur."

"En quête d'un sandwich chez Subway ce soir, je me suis lancé dans une aventure culinaire que je n'étais pas prêt d'oublier. À 20h, ma commande initiale de deux sandwichs semblait simple, mais le sort en avait décidé autrement. L'un d'eux s'est transformé en mystère, ressemblant peu à ce que j'avais commandé. Plutôt sport, j'appelle le restaurant, et on me conseille de danser le ballet du remboursement avec Uber Eats et de repasser commande. Pourquoi pas?, me dis-je, l'espoir faisant vivre. À 20h40, nouveau round, je repasse commande. La responsable du restaurant m’appelle 2 min pour confirmer les détails de ma nouvelle commande avec une précision qui me laisse espérer. Mais hélas, la malédiction du sandwich incorrect semble s'être abattue sur moi. 40 minutes plus tard lorsque le sandwich tant attendu arrive, c'est encore une erreur. À ce stade, mon appétit d'aventure se transforme en résignation culinaire, et je décide de manger le sandwich non désiré, qui, pour couronner le tout, était aussi froid que mon enthousiasme. Cher Subway, ce soir, vous avez transformé une simple envie de sandwich en une épopée digne d'un scénario rocambolesque. Je suis partagé entre l'admiration pour votre créativité involontaire et la déception d'une expérience qui laisse un goût aussi froid que mon dernier sandwich. 1 étoile sur 5, pour l'aventure inattendue et le dîner froid."

"Nous avons été très bien reçu par la responsable, très professionnelle et très attentionné. Elle s est même excusé que c est un peu long le temps d attente mais nous lui avons dit que ce n est pas grave et que nous comprenons. Le hic c est manque de place pour se garer."

"Mimi a vraiment fait la différence lors de ma commande chez Subway. Son professionnalisme, son sourire et ses conseils étaient au rendez-vous. Une expérience géniale grâce à elle, merci Mimi pour rendre ce repas encore plus agréable !"

"Commande uber eat livré manque le poulet dans teriyaki et la charcuterie dans le BMT le reste du sandwich était froid retour au magasin à mes frais un dur combat pour se les refaire préparer et ensuite arrivé à la maison les ingrédients n'étaient pas dans les bons sandwichs avec le bon sous les yeux bien sûr. super se fast food des employés incompétents une patronne au reflet de ses employés bref toujours un restaurant où il y a toujours des problèmes. Si d'ici là la patronne n'a pas fermé le restaurant s'il vous plaît n'y allez pas. fuyez"

"Mdrrrr, je vous écrit a la date du 8 juillet 2023 a 21h45. Le Subway étant sensé fermé a 22h30, nous y sommes aller pour manger. On nous dit a peine rentrée désolée nous sommes fermé. Foutage de gueule. Les employés avaient déjà tous nettoyer, ranger, depuis un long moment puisque quand on étais arrivé, les chaises étaient retourner, la nourriture ranger, le sol propre, et personne dedans. Merci quand même et quel dommage.. nous sommes parti a Quick. Nous allions faire une très grosse commande pour une dizaine de personnes.. c'est pas grave, nous sommes parti a Quick. Merci bien."

"La pire experience dans un Subway! Message pour le gerant: quand une personne vous dit que le service est mauvais, faut peut etre pas faire trop attention. Mais quand presque tous les avis disent la meme chose il faut se remettre en question. La serveuse fait un accueil froid d'abord, apres elle nous prend la commande avec une manque de motivation visible. Quand on demande de scanner le compte de fidelité, elle nous dit que le reseau ne marche pas. On demande alors les ticket de caisse avec le code en dessous pour enregistrer les points plus tard et là, stupeur. Elle nous dit, c'est pas possible, ca n'existe pas!! Alors que j'essaye gentillement de dire que c'est possible (car je l'ai fait dans d'autres Subway), elle me repond que ca fait 3 ans qu'elle travaille ici et qu'elle sait mieux que moi. J'ai insisté d'avoir la responsable, du coup là elle l'appelle et constate que la manip etait possible. Du coup elle me rend le ticket avec le code. Comme quoi on peut apprendre meme apres 3 ans. J'espere qu'elle corrigera ses comportements pour etre moins derangée par les clients qui ne veulent que manger. Sinon, le sandwich tres bon."

"Médiocre. 23 minutes pour le service alors qu’il n’y avait qu’une personne devant moi. Manque des ingrédients par rapport aux autres subway. Radin sur les quantités. Service plus que déplorable : lent +++ et désagréable. Machine à carte qui ne fonctionne jamais."

"Mauvais accueil. Serveuse ne semblant pas très motivée à travailler ce soir-là. Un effort surhumain lui semble nécessaire pour vous dire bonjour, vous adresse tout juste un mot et ne vous regarde même pas en s’adressant à vous. Se trompe dans votre commande mais à aucun moment ne se remet en question, vous lâche un vieux « han désolé » avec mépris, limite vous reproche de vous être mal exprimé (quand on se donne même pas la peine de regarder et d’écouter le client, difficile de comprendre ce qu’il nous demande). Bien évidemment aucun geste commercial pour compenser l’erreur. Aucun professionnalisme. Privilégiez le Subway de Plan de Campagne ; bien meilleur et bien mieux accueilli !"

"Toujours très agréablement surpris ...le cliché fast-food en prend un coup. L accueil est meilleur que dans des restaurants dits gastronomiques. Cerise sur le gâteau le rapport qualité / prix est excellent. Bravo à l équipe de choc qui veille au grain. Bravo!"

"Habituellement j'adore Subway mais là c honteux. Le point noir est surtout sur le personnel qui est juste hyper antipathique, normalement le resto ferme 22h mais on c rendu à 20h au restaurant pour manger sur place, et les serveuse nous on dit qu'elle ne servait pas sur place alors que le resto ferme à 22h sûrement car elles avaient sûrement la flemme de nettoyer. Temps pis on a pas pris à emporter, on aller pas leurs donner ce plaisir, ils on donc perdu 5 clients car on étais 5 à vouloir manger sur place Le personnel qui est très antipathique de ce resto est vraiment à changer et à revoir, j'espère que cela va changer Merci d'avance si le propriétaire de ce resto voit ce message et j'espère qu'il corrigera celà"

"Très bien ! Nous avons passé sur place 5 commandes Tout était parfait La serveuse Maha a été patiente avec les enfants et super sympa Les sandwichs étaient bien garnis La responsable qui se trouvait à l arrière est sortie voir si tout se passait bien Je recommande"

"Je vais à ce subway régulièrement et tard le soir après le travail. Un peu d’attente c’est vrai, mais je n’ai jamais eu de soucis comme je peux lire dans certains commentaires. Les serveuses ou la serveuse fait ce qu’elle peut comme elle peu. Je viendrai toujours régulièrement et le personnel est sympathique comme tout. Peut être qu’un peu de compassion ne ferait pas de mal à certains."

"Message répondant à Sabrina Benferhat, je trouve que vous avez été très mal poli et de mauvaise fois avec les caissières. Elles ont été gentille et poli avec vous. Contrairement à vous qui avez été irrespectueuse et vous avez jeté votre argent sur le comptoir."

"Horrible , serveuse qui tire la guele tout le long vous fais répéter 10 fois la commande prepare la commande en tirant une tête d'enterrement et pour finir vous dis qu'elle n'a pas de monnaies , j'étais tellement énervé que je suis parti sans récupérer ma monnaies. Du jamais-vu fuyez !! Vus les commentaires précédents je comprends pas comment les responsables n'aient toujours pas réagi. Déçu, choqué, énervé voila comment je suis sortis de ce restaurant !!"

"La serveuse et très désagréable comme ci elle avais pas envie de travailler !! Il y avais qu’une personne devant nous et nous avons attendu plus de 20 minute pour 2 sandwich ! La serveuse avais l’air au bout de sa vie, nous dit qu’il n’y as pas de pain blanc alors qu’il y en avais !! L’hygiène 👎🏼 fait les sandwich et garde ces gant pour prendre la monnaie et ouvrier les four derrière sans changer de gants, et quand je donne un billets de 50 pour payer elle me dit je n’est pas là monnaie pour vous la rendre prenais pour ce qu’il manque ! J’ai fini par partir en lui laissant la monnaie, j’ai jamais vu sa !!! Tellement je devais manger sur place j’ai fini par prendre à emporté"

"26/01/2023 On est obligé de mettre au moins une étoile pour pouvoir laisser un message, étoile même pas méritée. Encore une fois, nous venons à 20h et c’est ouvert, mais fermé….. inadmissible alors qu’il est noté 22h00 sur la porte et 21h30 sur internet …. Les rares fois où on a réussi a y manger, le pain n’est pas top et la garniture pauvre …. Et la plupart des serveuses désagréables… je pense que CE Subway devrait fermer… il dégrade l’image de l’enseigne. En tout nous n’y irons plus."

"Internet indique que l'établissement ferme a 22h30, or, à 20h40 nous nous sommes rendus dans le restaurant et deux serveuses nous ont dit que celui-ci était fermé. J'ai contacté téléphoniquement le restaurant et les deux serveuses m'ont mené en bateau en ne me communiquant rien sur l'horaire de fermeture! (En me mettant en attente et à trois reprises en faisant semblant de ne plus m'entendre au téléphone). C'est inadmissible!!!!! A fuir !!!!! Aucun sérieux et aucun professionnalisme."

"Jeudi 29 décembre 2022, vers 18h45. Avec mon mari nous avons mangé dans ce subway ! Il est actuellement 23h du soir je suis hospitalisé car je n’arrête pas de vomir … le problème c’est que je suis enceinte ! Mon conjoint est malade lui aussi … la nourriture était vraiment pas fraîche ! N’avez vous pas honte de servir de la nourriture invarié ?! J’ai travaillé dans un fast-food étant plus jeune donc je connais bien les règles d’hygiène ! Qui ne sont pas respectés chez vous ! L’hôpital me conseil de porter plainte ! C’est ce que je vais faire ! J’aurais pu perdre mon bébé à cause de votre manque d’hygiène !!! A FUIR !!!!!!!"

"Comment accepter qu'un restaurant à restauration rapide, refuse des clients à 20h 55 alors que ce dernier ferme a 21h30 . Ce n'est pas très commercial. C'est donc des clients perdus. Heureusement Quick à côté nous a permis de nous restaurer en moins de 25 minutes. C'est le temps que nous aurions mis aussi dans votre établissement. ..nul ."

"Habitués de Subway Nous avons été pris d'effroi un soir de decembre. 1 collaborateur masculins qui n a aucune limite En plus de son incompétence, Il insulte les clients de voleur et de personne hystérique Il a même été jusqu'à fouiller dans un sac à main féminin. Mythomane de surcroît, lorsque je demande a parler a sa responsable, il n'hésite pas à dire que sa responsable ne viendra pas car elle s'en fout. Il nous a reprochés de travailler depuis 12 heure est jusqu'à 22h, quel professionnalisme ! 50euros, Sur 3 menus nous n avons eu finalement que 2 desserts et une honte incroyable, parce monsieur qui nous a traités de voleurs Mais au final c'est l'enseigne Subway qui nous a volé ce soir la ! Il a voulu nous offrir 1 cookie qu'il ne pourrait pas vendre Mais j avais payé pour une glace dans mon menu que je n'ai pas eu au final. Mais il y a fort à parier que les gérants de l'enseigne de Marignane ne feront rien puisque plusieurs signalements ont déjà été faits concernant ce collabora depuis plus de six mois. Bonne continuation à lui pour couler le restaurant de Marignane."

"Une étoile est trop peu pour ce fast food. Habituée aux subway j’ai l’habitude de prendre toujours le meme sandwichs avec les memes suppléments. On prend à emporter il n’y a pas de viande de as et le pain est rassis. Quand on appelle directement le magasin le collaborateur qui ne veut pas donner son nom nous prend de haut. C’est inacceptable. 25€ pour deux sandwichs rassis et dans viandes. Plus jamais et j'attends des excuses et une suite sur ce qu’il s’est passé. Que ce soit niveau commande et surtout relation client sur ce collaborateur le dimanche 18 septembre au soir qui me dit ne pas avoir de responsable et je cite « qu’il s’en fou »"

"Nous avons commander à emporter par Uber eat pour gagner du temps, je récupère ma commande dans les délais prévu sans souci, et retourne chez moi. Une fois les paquets ouverts la Conception du sandwich incomplet, aucune viande dans les 2 sandwiches commandés, les suppléments commandés absent également , le pain complètement rassis il part en poussière, pourtant il n’y avait personne dans le restaurant ce dimanche soir 18 septembre donc pas débordé de commande. Je déconseille fortement le restaurant."

"FastFood à fuir : Légumes pas frais, pain de la veille, plus d'oignons, portions de viandes de plus en plus ridicules, le volume du sandwich est compensé par un généreux lit de salade verte(forcément plus économique pour l'établissement) ..... Obligé de demander un supplément poulet et thon pour avoir un sandwich potable en terme de garnitures... De pire en pire .... A ce prix là , c'est une honte!!! 1 étoile car on ne peut pas mettre moins... A fuir ....."

"Bravo à la serveuse Maha qui abat un travail impressionnant et avec sourire, etre la seule serveuse un vendredi midi relève de l exploit. Évidemment aucun patron a l horizon ,aucun manager pour l aider . L exploitation a de beaux jours devant elle avec ce genre de patron qui doit être occupé à critiquer les jeunes qui ne veulent plus travailler de nos jours ..."

"Vraiment à fuir ! La jeune qui est là chaque soir est vraiment désagréable ! Toujours sur son téléphone (avec les gants sinon c'est pas drôle) prend les gens de haut alors qu'elle n'est même pas capable de retenir les ingrédients qu'elle vient de mettre ! Et fast food plusieurs fois fermé à 20h30 c'est inadmissible ! Je n'y retournerai plus jamais !"

"Faites attention à l’hygiène, le guacamole étais séché sur les bords et évidemment la serveuse a bien raclé le sécher et non pas le reste de fond de guacamole. Mais surtout changer vos gants pour rendre la monnaie entre chaque client sinon c’est vraiment déguelasse.. Update 3 jours après, intoxication alimentaire, il faut contacter les services d’hygiène à tout prix c’est vraiment n’importe quoi !"

"Il est plaisant de voir deux jeunes motivés au travail qui font ce qu’ils peuvent étant débutant et là Une manageur horrible qui arrive à 12:40 environ après le coup de feu, et qui commence à les humilier devant tous le monde avec des réflexions incessantes, je pense que ce n’était pas le moment, de plus elle s’excuse de ce qu’on a vu , en gros une équipe incapable. Madame je suis dépitée de vous avoir vu vous acharnez sur ces jeunes, plus que de leur manque d’expérience. Quelle heure fantastique que j’ai passé, pour le coup je ne reviendrai plus. C’est le coup de trop. J’espère que le patron prendra en compte, que cette personne peut pousser vos jeunes motivés vers la sortie ."

"Ce n'est pas la première fois mais cette fois c'est trop le 15 étais minuscule, les deux femmes sont désagréables (2 jeunes ) , moles , le sandwich et plat écraser , et elle répond de manière désagréable elles n'ont pas envie de travailler, 20 minutes entre l'arrivée et la caisse alors qu'il y avais personne devant nous Arrivé a la caisse elle nous compte le supplément copeaux de parmesan alors qu'elle nous a mis la poudre de parmesan qui est gratuite Nous sommes reparti a quick !!! Je pense que le personnel laisse à désirer et que son envie de travailler n'est pas la !! Je ne viendrai plus j'irai à Vitrolles !!"

"Hier, le dimanche 17 avril 2022 à 22 heures 15, le Subway fermé! Du coup je me demande est-ce une mauvaise communication des horaires sur Google ou personnel parti un peu plutôt que prévu? C’est dommage car l’on est allé chez la concurrence!"

"Personnel non chaleureux les sandwich sont bâclé très mal fait ! toute les tables sont pleine de miette donc pas propre jusqu’au siège des enfant .. très déçu ce sera ma dernière visite dans cette établissement."

"Arrivés à 20h20 ce soir il y avait 6 personnes dans le Subway. Nous sommes 2, à peine rentrés la personne derrière le comptoir ne nous dit pas bonjour et nous dit « par contre je ne pourrais pas prendre d’autres personnes, après je dois fermer le restaurant ». Sur internet il est noté que le restaurant ferme à 21h30. Il est inadmissible de refuser des clients 1h10 avant la fermeture du restaurant. Désormais nous irons au Subway de Plan de Campagne"

"Nous arrivons à 15 heures, nous sommes seul, la personne à la caisse nous calcule a peine, elle pianote sur un téléphone et nous fait attendre 10 minutes sans rien dire. Au moment de la commande, il était très froid, et continuer à pianoter sur son appareil. Plus de 15 minutes pour se faire servir alors que le restaurant est vide ! Des personnes arrivent derrière nous, idem pour elles ... Acceuil désastreux, l'impression de gêner alors que nous venons consommer ..."

"Vraiment déçu de jour en jour, personnels pas accueillant, hygiène limite elle garde la même pair de gant pour faire le sandwich taper sur la tablette et si on lui demande de changer elle souffle. On me demande le pass sanitaire pour ma fille de 12 ans alors que 2 personnes âgées juste avant moi ne leur demande pas. Il se permet de reprendre les clients pour le masque alors que son d'employé le met sous le nez."

"Arrivés un dimanche après-midi pour manger, les serveuses entrain de fumer devant la porte, on a du attendre 10 minutes qu’elles finissent leur clope.. Sans commentaire, aucune amabilité lors du service. Heureusement que c’est une franchise."

"Arrivé au « resto » à 21h05 indiqué sur leur page Google fermeture 22h00. J’arrive porte entre ouverte et partiellement allumé. Pas le temps de rentrer qu’une serveuse d’une vingtaines d’années me dis « bonsoir c’est fermé merci » et elle repars aussi tôt dans sa cuisine, choqué j’y demande en quel honneur c’est déjà fermé a 21h00, elle me répond «  c’est comme ça monsieur. C’est exceptionnel mais c’est comme ça » Ce subway a jamais personne et je comprend. Personnel incompétent et horaires non respectées."

"Les sandwichs sont à mon goût, et j'y allais régulièrement. Les trois dernières fois, une serveuse que je ne connaissais pas s'est occupée de moi. Quand je suis arrivé, la première fois, elle venait de sortir en terrasse pour fumer une cigarette, et quand elle m'a vu arriver, j'ai tout de suite compris que je tombais mal, je n'ai jamais vu professionnelle de ce genre d'établissement plus désagréable. Hier, je passe une commande (à la même personne), je n'ai visiblement pas été suffisamment clair à son goût pour expliquer mon choix, et elle me le fait remarquer plus que sèchement. Je lui dit d'être moins désagréable. Et là elle me dit (je site) tu cherches des excuses ?. Après lui avoir indiqué la géolocalisation où il convenait de ranger ses excuses, j'ai quitté l'établissement. Pour info, j'ai 60 ans, ça m'a rajeuni.... Par contre, cette dame ne me reverra plus (elle s'en remettra sans doute), mais si j'étais le gérant, je me poserai les bonnes questions tant qu'il reste lui reste des clients."

"vous sortez du bureau et vous n'avez que 30mn pour aller manger. Subway semble un choix pertinent mais en faite non. je ne critique absolument pas les employés qui font leur maximum pour servir le plus vite possible tout en respectant les conditions d'hygiène et de qualité. il faudrait un/e employé/e en plus ! j'ai du attendre 30minutes pour un sandwich le midi, il y avait la queue jusqu'à la porte d'entrée. je mets 4/5 pour le personnel déjà présent qui fait son max, mais je ne mets pas 5 car ces deux femmes sont exploitées et font à elles deux le travail de 4 personnes. Honteux"

"Depuis que l equipe a changé, l acceuil est misérable. On arrive 21h30 elles nous disent plus de bain.deuxieme fois on arrive pour en panne. Et la se soir j appelle pour passer commande par téléphone sous conseil du patron et je me fais remballer au téléphone sèchement.pardon, je ne prendrai pas votre commande, je n ai pas reçu ces instructions, et raccroche,.cela fait 5 ans que une fois par semaine on vient prendre un subway. Vraiment j espere que le patron va se réveiller pour voir qu il ne peux pas compter sur sa nouvelle équipe."

"Les vendeuses chantent et dansent musique à fond. Elles te servent et mangent ses pizza en même temps qu’elle te parle super l’hygiène. Quand là patron n’est pas là les souris dansent Deuxième visites deux ans après : service toujours horrible, hyper long, la jeune fille ne connaît même pas la composition de sandwich, je suis obligé de lui dire que ce n’est pas du tout ça, elle nous voit attendre, nous regarde, ne dis pas bonjour …"

"Je suis venu au restaurant le mercredi 10 le soir et très étonné j'ai était très bien accueilli. Les deux personnes qui nous servent sont très drôle, très souriante et à l'écoute elles mettent le sourire en arrivant. Je ne suis pas venu depuis quelques mois mais l'équipe a changer je pense ça change de d'habitude ou c'est un monsieur la quarantaine m'avais servi il était beaucoup moins accueillant. Changer pas l'équipe elle est très agréable."

"Le service était assez long pour trois sandwichs. J'avais pris à emporter et je suis à 5 minutes en voiture. En rentrant chez moi, les 3 sandwichs étaient complètement froid , soit l'employé ne l'est à pas mis assez, soit la température du micro ondes n'était pas au maximum. Très moyen tout ça."