Subway

"A fuir vraiment ! La salade n’était même pas verte mais jaune orange. Toutes les viandes et fromages n’étaient même pas exposés. J’ai demandé une sauce il n’y en avait plus et même pas de faite d’avance le vendeur est allé remplir le pot déjà utilisé avec une nouvelle poche de sauce.. même pas d’étiquette pour indiquer la date rien. Payer 11e un menu pour qu’il soit très très radin dans le sandwich. Il était perdu ne savait meme plus quoi faire, je me demande même s’il a été formé !"

"Une super boutique (ambiance, déco, aspect, choix, etc...) Petit bémol sur le service où on avait l'impression de déranger et d'ennuyer la personne en charge de préparer nos sandwich, ce qui n'incite pas à la consommation."

"Le type à l’intérieur nous a mis dehors alors qu’il était 21h50 prétextant une fermeture à 22h alors que les horaires indiqués sur internet est 22h30"

"Expérience assez décevante dans ce restaurant, surtout à cause de l’attitude de la manager. On comprend vite qui c’est, vu la façon dont elle parle à ses collègues. Plusieurs erreurs ont été faites pendant notre commande, et malheureusement, au lieu de reconnaître ces erreurs ou de s’excuser, la manager a été très désagréable avec nous. • Premièrement, ils se sont trompés sur un sandwich : mon petit frère n’avait pas demandé de sauce, mais un employé en a quand même mis une sans rien dire. Pas d’excuses, rien. • Ensuite, on avait demandé un supplément guacamole dans deux sandwichs, qui a été oublié. Bon, ça peut arriver; mais quand on est revenus pour le signaler, la manager a mis en doute notre parole. Elle a dû ressortir le ticket pour nous croire, alors qu’on venait juste de passer… • Et pour finir, ma sœur est partie récupérer une boisson à la fontaine et toujours la même dame, l’a stoppé dans son élan pour lui montrer l’eau et pas celle avec la boisson. En regardant le ticket, on a remarqué qu’une boisson à la fontaine avait bien été facturée; donc ma petite sœur ne s’était pas trompée en se dirigeant vers la boisson (elle n’était pas sûre qu’on est pris une boisson d’où le doute qu’elle a eu devant les fontaines.) À la fin, au lieu de s’excuser pour ces erreurs; elle nous a parlé de manière hautaine et désagréable. Elle nous a facturé 30 centimes supplémentaires pour obtenir une boisson à emporter (même pas fraîche en plus…) En résumé, ce n’est pas tant les erreurs qui posent problème (ça arrive à tout le monde), mais plutôt le manque total de sens du service client de la part de la responsable. Un peu plus d’amabilité et de professionnalisme auraient largement suffi…"

"On m’a refusé de manger sur place car je me suis rendu au subway à 21h qui était sensé fermer a 22h30. Sous pretexte je cite les mots de la femme très désagréable « normalement aujourd’hui c’est 22h30 mais pas aujourd’hui» . Plus jamais !"

"Du restaurant de St-Julien les Villas -10-. Le 09 juillet, il manquait des sauces et des ingrédients... La femme qui était en caisse a été extrêmement désagréable. Pour mon menu j'ai pris une glace et m'a demandé un supplément. Lorsque je lui ai fait remarquer que cela n'était mentionné nul part. Elle m' répondu qu'il fallait chercher alors qu'elle même elle ne trouver pas le prix de mes menus. Je n'ai pas voulu être désagréable, donc je n'ai pas insisté. Bien qu'elle se croit supérieure aux gens, elle ne sait pas à qui elle a à faire. En un autre temps et un autre lieu, je lui tapais un contrôle et je pense qu'elle s'en serait souvenu. Je déconseillerai cette adresse."

"Accueil inexistant et personnel peu agréable. Aucune connaissance des allergènes, ce qui est très problématique."

"Arrivés devant les pains, nous ne recevons pas de bonjour, la serveuse qui rigole pour nous annoncer qu’il n’y a plus de steak ni pain, ni salade, son collègue qui veut me servir un cookie cassé et me dit que c’est la même chose…. Euh non . Je n’ai jamais vu un service si mauvais, on a limite honte de venir déranger les employés ! Très navré du service, ils prennent leurs temps, aucun geste commerciale pour tous les désagréments ( attente ++, absence du pain et du steak ( il était 16h) on a mangé tiède."

"Service rapide malgré le monde salarié poli et efficace malgré le monde qui il y avait"

"J’ai été le 29 mai 2025 entre 20h-21h. Le serveur a utilisé les mêmes gants et les mêmes ustensiles pour faire mon sandwich végétarien et celui de mon conjoint avec du poulet. Je trouvais ça déjà très limite. Mais le pire reste à venir quand des morceaux de poulet sont tombés dans mon sandwich végétarien et que je lui ai dit qu’il allait pouvoir refaire mon sandwich gentiment, il a juste retiré les morceaux de poulet et a voulu continuer ma commande, je lui ai dit que j’étais végétarien que je ne mangeais pas de viande, cela la dérangé on a donc fait demi-tour et sommes partis. Nous sommes vraiment déçus de ce restaurant Cela ne m’était jamais arrivé d’être aussi Humilié par rapport à mon régime alimentaire. Imaginez juste si j’aurais été intolérant ou allergique au poulet."

"J'apprécie toujours la nourriture chez Subway, mais le personnel est parfois pas très agréable. Pas vraiment désagréable non plus, mais entre le gars qui discute de nanas avec son pote et celui qui sourit quand il se cogne dans une porte... Je regrette Ornella qui était très sympa !"

"Accueil lamentable aucun choix dans les ingrédients manque de professionnalisme de la part du serveur. nous raconte ses problèmes avec ses collègues. Nous fait payer un supplément alors que la boisson était inclus dans le menu c'est parce que les fontaines étaient vides d apres lui. Tromperie sur le prix. Ceci s'est déroulé le 2 mai vers 16h30 sachez que je n'y remettrai pas un pied et que je vous ferai une très mauvaise publicité à bon entendeur."

"La personne qui nous a servi était désagréable++, supplément il parlait tout seule insultait sa collègue ou sa responsable qui « lui a laissé toute la merde à ranger etc ». Je trouve que cela ne devrait pas être expliqué aux clients. Nous avons payé 26€90 pour 2 menus sandwiches thons, il n’y avait casiment pas d’ingrédients. Rupture de piment, d’oignon crispy, guacamole et seulement 2 choix pour le pain. Sans oublier qu’il n’y avait que du pepsi à la fontaine nous avons dû acheter des bouteilles qu’on nous a fait payer en supplément. Je demande au monsieur de bien vouloir aller vérifier qu’il n’a plus d’ognons crispy (car j’en voyais depuis la caisse) il finit par en ramener mais c’est limite, on le faisait chier. A Fuir ! Plus jamais !!! Date 2 mai 2025 à 17h."

"Encore une mauvaise expérience dans ce restaurant. Il faudrait surveiller les façons de parler au client. Et quand on participe a des offres promotionnel (inscrit sur le site pour le sub30 à 6€) on s’y tient. Dire qu’on pas l’a touche n’est pas une réponse …"

"Fuyez ce fast-food sauf si vous n’avez pas mangé depuis 2 jours..quoi que..même dans cette situation je n’irai pas… Tout semblait pourtant bien partis mais comme vous pouvez le voir sur la photo cela n’as pas duré longtemps. Le sandwich complètement éclaté sur les côtés laisse tomber l’ensemble des ingrédients sur le plateau alors que je n’avais qu’à peine posé les mains sur le sandwich. Pourtant j’ai plusieurs années d’expériences dans la consommation de ce fast-food donc je sais les manger proprement hahaha !! ( allez voir les autres avis à propos des 15 ans d’expérience de la manager ) Étant objectivement incapable de manger mon sandwich ( puisque celui-ci s’était vidé sur le plateau ), je décide de m’adresser à la manager pour lui notifier la situation. Je conçois qu’une erreur de préparation puisse se produire et demande une solution à cette personne. Celle-ci me tends des couverts et me lance d’un ton ironique : « Vous voulez que je vous le refasse ? » Je réponds «  Oui » et elle me rétorque de suite « Non ». Je lui notifie que mon plateau en avait plus a manger que moi mais cette dame s’en est complètement foutu et m’a laisser mangé sans qu’aucun seul geste commercial soit proposé en guise d’excuse. Je me moquais qu’un sandwich soit refais mais je souhaitais tout de même un geste d’excuse de sa part. J’ai donc dû manger mon sandwich avec énormément d’ingrédients en moins sans compensation. Pour préciser, je ne souhaitais pas manger mes ingrédients dans la plateau par principe de consommation d’un sandwich et par précaution hygiénique. Évitez donc ce fast-food ou consommez en espérant que, par alignement des planètes, votre commande soit bien réalisée et que le service soit agréable."

"Je recommande ce lieu, pour l’instant je ne suis tombé que sur des employés sympas. Petit big up au jeune de ce vendredi soir (14/03), il a été vraiment super sympa et accueillant, je le remercie pour ça, il fait du très bon travail ;D"

"La patronne (la blonde) est aigrie. Elle ne donne pas envie de venir dans son restaurant. Il ne faut pas travailler dans la restauration si vous n’êtes pas capable d’etre un minium sociable et souriante. Mettez votre temps à profit pour nettoyer vos toilettes si vous n’êtes pas capable de bien accueillir vos clients.😃"

"Accueil froid par la patronne qui n’a pas été très agréable lors de la commande. De plus, sur le ticket je m’aperçois que des suppléments ont été facturés alors qu’il n’y en avait pas. Subway à éviter !"

"Éviter ce lieux ! La vendeuse semble assez simplette et en plus elle facture des suppléments inexistants. Cordialement"

"Accueil froid, le petit jeune gentil, mais la collègue qui doit être la gérante pas très aimable. Elle n a pas respecté les 2 commandes, pas de salade demandée, elle en met, demande du poulet rôti elle en met un autre avec la même amabilité qu à notre arrivée. Ton condescendant, on paye nos commandes, on a l impression de quémander.Je comprends tous les autres avis négatifs. Dommage"

"La blonde (assez) agé parle mal aux clients et ne comprends pas grand chose a ce qu'on lui dit car elle m'a mis les mauvais oignons et la mauvaise viande. Elle n'avait pas non plus l'air de connaître les sandwichs a la carte. Le jeune homme a côté a l'air d'avoir plus d'expérience que sa patronne. Je lui donne d'ailleurs toute ma force pour la supporter. 🥲"

"Le sandwich de le Hess. C'est indécent. On te demande ce que tu veux en pain et en viande ( je prend ce qui me paraît mangeable vu la pénurie dans les bacs). Jusque là, ça va à peu près. Au moment de choisir mes légumes, pas de salade, pas d'oignons. Mince c'est ce que je prend d'habitude. L'employé me rétorque qu'il n'a pas eu le temps et qu'il n'a pas été livré. Hé ho .. pourquoi tu ouvres alors ? Un fond de maïs qui m'inspire pas trop confiance mais je me lâche ouhhhhh ouhhh ce sera maïs concombre, la regalade assurée 😭. Des manques aussi dans les sauces que je prend habituellement dans les autres magasins Subway. À presque 9€ le sandwich seul, c'est une honte de proposer ça ! J'ai hésiter à partir quand l'employé m'a dit qu'il n'avait plus de légumes mais comme il avait déjà fait mon pain, je suis resté. Je vais manger mon sandwich en carton qui coûte une cuisse et j'entends l'employé qui dit à la cliente qui est passée derrière moi : je n'ai plus cette boisson ci, ni celle là ... A mon avis, ça ne va pas rester ouvert longtemps. Ils ne peuvent pas fidéliser une clientèle avec ce qu'ils proposent. Tu te fais pigeonner une fois mais pas deux. Bon, mon problème c'est que j'étais deja venu 2 fois avant et que ce n'était pas beaucoup mieux. Je ne reviendrai pas. Pourtant j'adore les Subway. Je met 2 étoiles mais franchement c'est généreux."

"Commande uber eats livrée au bout d'une heure et demie et en plus ils se sont plantés sur toute la commande: le cookie n'est pas le bon, sauce dans les sandwichs et crudités erronées, les sandwichs sont dans un état pitoyable ! C'est scandaleux !"

"Je suis le seul client à l'heure du repas. Accueil détestable. Pain caoutchouteux. Pas vraiment le choix des ingrédients car la personne avait la flemme de remettre un bac. Bref, c'est sûrement le pire des Subway que j'ai visité."

"Excellent sandwich. Personnel très agréable. Formule sandwich, coca cookie 8 €, à table"

"J'ai été ils ont bien fait leur sandwich j'ai aimé leur sandwich il faut pas ajouter de sucre dans le oasis Bonne continuation"

"La “patronne” se permet de réduire les quantités dans les sandwiches: vous aurez 2 tranches allongées minablement au lieu des 4 tranches que vous avez partout ailleurs. Si vous avez le malheur de lui pointer cela, elle vous jettera ses “15 ans de métier” à la figure. Bref je n’y vais plus! Dommage j’étais un client régulier qui appréciait les quelques autres employés courageux. Update : Je vais retirer une étoile puisque la gérante se permet d’être insultante ici."

"Restaurant super bien placé, deux employés présents ce jour, la femme très sympa avenante... l'homme absolument désagréable, ni bonjour ni au revoir zéro échange.... à mon sens quand on est dans le commerce on ne doit vraiment pas avoir cette attitude...."

"Employé non professionnel un accueil vraiment a revoir nous somme rentré est aussi vite ressorti a cause du mauvais comportement de la responsable c’est pour cela que le restaurant est vide"

"Très bien accueilli de la part de yacouba et gloria , ils m'ont bien conseillée tout ça avec le sourire , Subway propre et bon !"

"Le temps de prise en charge était très long …la caissière discute au lieu de prendre en charge pas le temps de manger sur le créneau de 12h30 à 13h00 peu pratique pour un travailleur. L’enseigne n’accepte pas les billets de 50 euros une première dans le monde des fasts foods …"

"Je n'étais pas retournée dans ce Subway depuis à peu près 6 mois, et j'en suis déçue. Le pain était sec et le sandwich manquait de goût. Autant avant il était bon et frais, autant cette fois-ci, il me donnerait presque envie de ne plus aller chez subway. En tout cas, je n'irai plus spécialement dans celui-ci. En ce qui concerne le personnel, il n'y avait personne lorsque j'y suis passée, mais il est vrai que j'ai eu un peu l'impression de déranger. On peut avoir une mauvaise journée comme tout le monde, mais cela ne donne pas forcément une bonne image lorsque l'on est dans le commerce et la restauration. A présent, je me contenterai d'aller dans les deux autres de la ville."

"Les sandwichs étaient bons et il y avait une grande variété de choix. Mais le restaurant est très étroit et les places limitées si on mange à l'intérieur. Nous avons du attendre un peu avant de s'asseoir. Par ailleurs nous avions pris boissons fontaine mais il manquait un verre... Qui ne nous a jamais été apporté. Expérience moyenne."

"Les employés sont très serviable mais la patronne est désagréable et non commerçante parle mal aux clients on n’a même pas commandé tellement elle nous a mal parlé"

"La personne fini de nettoyer ses tables au lieu de s’occuper du seul et unique client et au moment de prendre la commande se met à souffler donc évitez ce genre de commerce Endroit sale ou le monsieur avait fait les tables et le sol était sale de quelques jours on aurait dit une honte dans un commerce alimentaire et perso je bosse dans l’alimentaire mais pas comme ça en revanche Pour répondre a la réponse du propriétaire , je donne mon avis, apparement ça vous embête bah moi ça m’embête d’entendre quelqu’un souffler pour prendre une commande du seul et unique client changez de job ça évite ces déconvenues"

"Restaurant très agréable, lumineux et bien placé avec son parking devant et gratuit. Les employés sont très aimables et la qualité y était ! Je recommande !"

"Accueil désagréable et sec. Vol sur la quantité de viande !!!! Le sandwich thon en 15cm c’est 2 boules donc le 30 cm 4 boules et bien quand on prend le 30 cm la serveuse met 3 boules et étale on ce fais voler. Le pastrami et le poulet est mis en très basse quantité par rapport à d’autre point de vente. Signalement effectué au siège c’est une honte."

"Visite le 18/07/23 la dame qui nous a servi était efficace, juste la table devant nous qui n’avait pas été debarassé alors que bous étions en heure creuse."

"Habitué de ce point de vente, les quantités de viande drastiquement diminuées dans les sandwichs. et surtout ce qui est bizarre, c'est en fonction des serveuses, les quantités sont différentes. Il me semble qu'il s'agit de sandwich normalisé que l'on doit retrouver identique dans n'importe quel point de vente."

"Un restaurant jamais ouvert a chaque fois qu'on n'y va il son fermer du coup on repart nous somme arriver a 21h50 l'employer qui arrive vers nous alors que je suis encore dans ma voiture pour nous dire qu'il sont fermés je regarde les heure c'est marquer ouvert jusqu'à 23h30 changer vos horaires et la comme de par hasard les horaire on été changer sur internet il y a une semaine dommage que je n'ai pas pris la capture d'écran"

"Les horaires indiqués ne sont pas les bons, arrivé le dimanche à 13h le restaurant est complètement fermé alors que celui-ci affiche sur internet ouvert de même sur la devanture où les horaires indiqués sont 10h à 22h pour le dimanche. En tant que client habitué je suis déçu de devoir reprendre la route en cherchant un notre endroit où me restaurer."

"Amabilité zéro, on a la sensation de saouler la vendeuse. Lors de la préparation de la salade et de plus on nous propose pas de morceau de pain pour accompagner la salade. Et la remise à laquelle j ai le droit n'a pas été faite."

"2 sandwich, 5 erreur... premier sandwich, erreur sur le pain et des cornichons alors que non demandé, deuxième sandwich 3 erreurs d'ingrédients... je ne commendrais plus chez vous. Ayant été équipié chez subway pendant 1 an, je me permet de critiquer."

"2 étoiles car le sandwich était bon. Première expérience chez subway complètement gâché par la préparatrice. Une jeune femme au cheveux foncés. Pas souriante, limite désagréable. Je me suis senti gênée…"

"N'y allez pas !!! Personnel très agressif, désagréable, une expérience horrible !!! Finalement nous sommes partis avant la fin de notre commande.... Chez McDo, à 1 minute du Subway."

"Commande sur Uber eats mal faite, promotion d'un sandwich en plus offert, la première commande il n'y avais pas ce sandwich offert et la seconde commande juste le sandwich lui même couper en deux et mis dans deux emballage différent, c'est vraiment une honte pour un subway comme ça. Je vous déconseillé fortement de commander dans celui là surtout que les doses sont minimes on ne mange presque que du pain.."

"Le personnel de cet boutique et à fuire. Surtout Ornella qui a fait que notre commande c’est super mal passer, pas souriante, limite dans l’agressivité avec les clients."

"N y allez pas du pain que dir sur le pain ....la base... nul mais nul. Les ingrédients n en parlons pas. Les ouvriers horrible zéro c est nul pour le prix autant allez au resto"

"Un subway bien situé en face des magasins d’usine Marqués Avenue. Rien à redire sur sandwichs qui sont dans les standards et service ok. Pas beaucoup de tables à l’intérieur."

"Le personnel qui s occupe de la confection des sandwichs et plateaux sont très compétents souriant et avenants Par contre les deux managers de cette enseigne ont été fortement désagréables insultants et méprisant envers leurs personnels et ce devant les clients et sans aucune raison . Déplorable pour une nouvelle enseigne !!"