Subway

"Nous sommes passés il y a quelques minutes, et franchement, très mauvaise expérience. Le restaurant était vide, aucun client, mais un employé était en pause en train de manger. Personne ne nous a accueillis ni même dit bonjour. L’un des employés nous a aperçus, mais n’est pas venu nous servir. Après avoir attendu environ trois minutes sans aucune prise en charge, nous sommes finalement partis. En plus, le comptoir était très sale, alors qu’il n’y avait absolument personne dans le restaurant. Franchement décevant — aucune hygiène, aucun accueil. Dommage, mais nous ne reviendrons pas. Ps: musique à fond dans les cuisines, personnelle à revoir."

"Très déçu par l’accueil : l’employé blond aux cheveux frisés ne semblait pas à sa place derrière le comptoir. Service peu professionnel, manque d’entrain et aucune réelle volonté de satisfaire la clientèle. Pour un établissement de restauration rapide, c’est regrettable de constater un tel niveau de service"

"Dans l’urgence je devais vite acheter de l’eau pour mon petit. 2.60 euros les 50cl ! Je fais part du prix on me réponds «bah madame on est pas au magasin ici ». 1 ⭐️ Monsieur pour la réponse désobligeante et le fait de vous être foutu de moi. Ça me choque ce comportement. Alors avec tout mon humour comment vous dire que je vous en fait une jolie photo juste pour rentabiliser son prix ! Belle journée à toutes les personnes bienveillantes 🙏😘"

"Une honte Après vérification sur la liste des restaurants participants au « Sub du jour », ce restaurant en fait bien parti. L’employé (homme) d’aujourd’hui jour m’a refusé l’offre du Sub du jour. Sans parler de l’hygiène et de la manière dont les sandwiches sont réalisés. Je n’y remettrais plus jamais les pieds"

"Refuse de passer l'offre du sub du jour alors qu'il figure sur la liste des restaurants participants. Bacle les sandwiches avec des portions ridicules"

"Déçue. À 12h pile, il n’y avait personne, et aucune table ni chaise de propre. Le personnel n’est pas aimable. Dommage, je trouve."

"Pain congelé qui s'émiettait Sandwich froid Tables sales Personnel désagréable ... On a connu mieux de cet établissement Très déçus de ce que c'est devenu"

"Insatisfait… Probablement un responsable en polo noir, très désagréable avec la clientèle, les traite comme des chiens … Une hygiène plus qu’inexistante, ils touchent la monnaie avec les gants et ensuite la nourriture, prennent des pauses clopes sans aller se laver mains en rentrant … Je déconseille tout simplement"

"Première fois dans ce subway, je suis satisfaite de la propreté, du service, du personnel. Une mention spéciale pour Maxime, très accueillant et sympa! Je reviendrais :)"

"Hygiène catastrophique ! 16h30 aucun client en salle et 4 employés affalée sur les banquettes donc avec mon bébé obligé de se mettre à une table et de plus,j’ai dû passer la lingette pour nettoyer afin de faire goûter mon bébé de 11 mois. Le plu honteux,aucun d’entre eux ne sais lever pour venir nettoyer me voyant faire. Il parle des toilettes toute degueulasse alors que nous somme entrain de manger.pfff"

"Personnel très agréable, très gentil, très patient et Restaurant très propre. Je le recommande vraiment."

"Une engueulade entre les deux employés qui donne une sale ambiance pour les clients. Des reproches qui fusent dans tout les sens au milieu de la clientèle. Jamais vu cela . Le client assiste à une scène de ménage entre eux deux. Nous sommes dimanche, 6 personnes au comptoir , un jeune fille arrive entre renfort de son collègue seul devant, et elle ce fait abandonner par celui ci en lui faisant des reproches à tout va."

"Hygiène 0/10 , on demande gentiment de changer les gants , le personnel nous répond clairement ( pas besoin de s’énerver ) … et j’ai jamais un Subway faire chauffer du thon avec le fromage … a fuir honnêtement 0 hygiène et sandwich pas du tout présentable ."

"Difficile de faire moins bien son travail que cela, manquait plus que je me serve tout seul ! Dommage pour les toilettes sans chasse d’eau, mais heureusement que Burger King était à côté. Ceci dit, très belle météo et stationnement irréprochable."

"Les sandwichs sont pas fou mais ce qui est fou dans ce snack c'est la façon dont les employés parlent mais surtout comment ils se parlent entre eux. On se croirait dans une mauvaise télé réalité."

"personnel pas souriant et apparemment ils ont pas envie de servir. si ca les embêtent de travailler chez subway qu' ils aillent travailler ailleurs car honnêtement avec burger King a coter, subway devrait commencer à vendre avant la faillite. je déconseille fortement ce fast food."

"Très jolie salle , propre et spacieuse . Personnel sympathique. Et produits excellents !"

"payé un supplément oublié par le directeur face au temps de service minable pourquoi pas tant ce restaurant n’est pas rentable mais refuser qu’on commande parce qu’un chien est présent alors qu’il était prévu de manger en terrasse. (En précisant que c’est un chiot) Passez votre chemin"

"Pas trop de temps d’attente et nourriture correct mais manque de propreté"

"Voici bien 10 ans que je viens une fois par semaine. Pour les sandwichs mais aussi beaucoup pour le personnel, qui m a toujours traitée avec professionnalisme et tellement de gentillesse et de bienveillance. Ce soir, une fois de plus, Celia m a accueillie avec un grand sourire, m a conseillee, elle a été extrêmement douce et gentille comme chaque fois, et m a fait des sandwichs parfaits. Nulle part je ne trouve un accueil aussi bienveillant et c est un plaisir d aller à ce subway. Je recommande, les yeux fermés."

"Service au top ! Terence était très accueillant, rapide et efficace. Merci !"

"Deux jeunes se disputaient en réserve en se criant dessus, toute la salle les entendait ce n’était vraiment pas professionnel. La jeune fille a continuer à se plaindre au comptoir en parlant avec d’autres collègues avec un langage très grossier. Nous étions avec un enfant nous avons donc décider d’abréger notre repas et partir. C’est dommage."

"Nous venions régulièrement dans ce lieu pour une pause pendant la recharge de notre voiture électrique à proximité. Mais après l'expérience d'aujourd'hui, ce sera la dernière fois. La jeune responsable prénommée Célia s'est comportée de manière extrêmement agressive, jetant la commande qu’elle venait de préparer pour nous et refusant de nous servir. Elle a caché son badge quand je lui ai dit que j’allais écrire à sa hiérarchie pour signaler son comportement. Elle a passé 20 à 30 minutes à se disputer avec moi, disant que mon sourire était un manque de respect, et que la comparer à ma fille était une insulte. À ma question si les clients sont les bienvenus ici, elle a répondu que c’est elle qui décide qui peut être servi. Je suis choqué qu’un établissement embauche des personnes manifestement instables émotionnellement, et qu’aucun filtre ne semble exister lors du recrutement. Très mauvaise expérience."

"Cet endroit est propre, les bacs bien garnis de produits frais. L’équipe est top, beaucoup de jeunes souriants et à l’écoute . Petite pensée pour Lisa, qui m’a servie avec enthousiasme, humour et délicatesse"

"Je viens plusieurs fois mais je pense arrêter.... Franchement à quoi bon demander a ce qu'on chauffe le sandwich si c'est pour repartir 20 min après avec le sandwich froid... C'est totalement désorganisé hallucinant, le temps qu'il ce passe entre le moment ou la viande est mis dans le pain et l'arrivée en caisse ... Abusé..... Un conseil si ça bloque en caisse arreter quelques minutes de faire des sandwichs plutôt qu'accumuler des lignes de sandwich à la garniture sans pouvoir les envoyer.... Peut être une deuxième caisse non ? Franchement c'est chaud quand même....mais pas le sandwich !"

"Un samedi midi au subway. Rarement vue autant de monde dans un subway. Une jeune responsable blonde au 1er poste. Hyper pro, calme et aimable. Bravo à elle pour rester aussi calme avec autant de monde. Un autre équipier devrait en faire autant. Il claquait le four et jetait les plaques des pains. Heureusement que la responsable a su lire son équipe et elle l’a transféré en caisse où il s’est calmé. Bon sandwich, généreux sur les portions. Au top"

"Bonjour et merci à l équipe qui m'a servi je suis une habituée du melt depuis de nombreuses années, c'est la passion. J'ai fait aujourd'hui la super découverte du suprême quel régal ! à tomber par terre ! Le sourire comme la bonne humeur et l'hygiène étaient au rendez-vous. Je recommande fortement ce restaurant."

"Ce subway refuse systématiquement d’appliquer la remise commercial de l’offre du moment en caisse alors qu’il font partis des magazins participants ! Super pour les clients fidèles !"

"On vient de sortir du Subway, à part la personne à la caisse d’environ 40 ou 50 ans, le personnel n’est pas très agréable. La jeune fille d’environ 20 ans avec un rouge à lèvres mauve mate pourrait répartir les ingrédients un peu mieux. Comme on peut le voir sur la photo, j’ai demandé un tout petit filet très léger de pesto, voilà la flaque que l’on m’a posé sur un côté du sandwich. Ça a été pareil pour d’autres ingrédients et pour ma compagne aussi."

"Nous avons été accueilli par une super équipe, professionnelle, et de bonne humeur malgré l'heure tardive. Nous remercions Lisa qui a pris notre commande avec le sourire. Et nous nous sommes régalés avec les Subway 30."

"Nous venons régulièrement dans ce subway, la qualité du sandwish dépend de la personne qui s'en occupe mais en général ils sont biens fait et biens garnis. Nous n'avons jamais eu de problème de propreté. Nous laissons un commentaire spécial à Lisa. Un grand merci pour son sourire et sa générosité dans le sandwish (le petit s'est régalé avec le bacon). Nous reviendrons."

"Venu le 24/11/24 vers 15h. Servi par un jeune homme qui débute, donc maladroit mais c'est normal. Lors du repas en salle, un employé arrive visiblement en retard sur un p'tit vélo, se fait gentiment remonter les bretelles pour son retard et effrontée au possible répond à ce qui semble être sa manager, tout sa sans retirer son casque audio des oreille. 10 minutes plus tard il dehanbule encore en cuisine en tenu civil le casque toujours sur les oreilles. Bon courage à cette jeune manager qui n'a pas la plus facile des équipes."

"Passé ce midi 30 octobre . 1/2 heure d'attente pour un sandwich. Equipe de jeunes qui ne savent pas ce que c'est que le coup de feu, d'une mollesse avérée. Le jeune à la caisse pas vif du tout qui se plante entre 1 commande sur place et 1 livraison. Un autre mployé à oublié un sandwich, il était cramé , il a fallu le refaire .......J'avais prit un spicy italian, qui était prêt en 5 min mais il a fallu que j'attende 30 min pour le récup. Il était froid , mou...ect ....Ce serait bien faire de faire passer rapidement les sandwichs déjà fait plutot que d'attendre entre celui qui hésite entre cornichons et tomates et qui finalement change d'avis ...ect ect ... Je ne reviendrai plus......"

"Dernière fois que je met les pieds ici! Je suppose que j'ai eu à faire à un responsable. De l'accueil au service rien était au rendez-vous. Sandwich trop cuit, et même en faisant la remarque on m'affirme qu'il est très bien, j'ai croqué 2 fois dedans (sub15) et le pain est devenu très sec et dur, j'en fais la remarque, bien évidemment j'ai eu l'impression de déranger et on me dit sur un ton pas agréable, vous voulez que je le change même si vous avez mangé le 3/4 du sandwich! Mdr voir la photo. J'ai préféré écourter et partir sans finir mon repas. Si la relation client ne vous plaît pas cher Monsieur il faut changer de métier! Quel honte de se comporter de la sorte!"

"Service plus que médiocre vu qu’il n’y en a même pas eu! Salariés incompétents, impolis et indifférents face à notre présence sur les lieux. Les 2 jeunes filles qui étaient censé prendre notre commande ont manqué de professionnalisme !"

"Une désorganisation complète à la réalisation des sandwichs, un enthousiasme au travail qu'il faut deviner, des oublis dans la commande, un menu enfant facturé comme un menu normal, mais vu que le personnel mange des cornichons à même le bac pendant le service cela n'est pas étonnant... je m'arrête ici car j'aurais parler des gros mots dit par les serveurs qui se sont trompés d'ingrédients ... Mais que font les patrons ?À éviter!"

"J’étais un client régulier. Je ne reviendrai plus. Panne de courant au moment de payer. 30min d'attente, pour au final me dire sans carte et jeter mon sandwich. Il vaut mieux jeter que offrir à un client regulier qui attend depuis 30min c'est sur. Trop ecoeuré, pour moi c'est terminé."

"Nous avons été accueillit par Kaïs qui est une personne très accueillante, serviable et chaleureuse. Merci à elle d’avoir été à l’écoute, notamment demander pour des raisons d’allergies de changer les gants et le couteau. Nous y reviendrons sans hésiter."

"Ils font de très bons sandwich, très copieux. Avec plusieurs choix de pains. On choisi la garniture que l'on veut mettre, très sympa le concept. Je mettrai juste un tout petit bémol, c'est dommage il manque le nom des ingrédients pour choisir car il ya un large choix. Mais à part ça, je recommande"

"Travaillant Pas loin de Subway, je connaissais bien l’ancienne équipe, mais depuis que les nouvelles recrues sont arrivés à ce Subway à Saint aunes c’est une catastrophe. La nourriture est toujours bonne mais le service et l’accueil est déplorable limite irrespectueux. Je me demande ce que fait le responsable il devrait corriger son équipe. Je souhaite bon courage pour la journée à la jeune fille qui me sert ni merci ni rien J’ai juste eu droit à un rire moqueur Sans explication Et bien sûr, tout au long de la commande très hautaine. Je suis très déçue de la gérance de cette équipe car très jeune et très irrespectueuse Car ce n’est pas la première fois que je constate ce genre de comportement envers les clients."

"J'adore ces sandwich que l'on customize soit même. Les piments sont extra."

"Franchement je suis mieux servis ailleurs le jeune a l’encaissement à littéralement claqué les sandwich sur le plateau, sa gentillesse et son accueil il l’as mis bien dans sa poche.. si le travail ne lui correspond pas qu’il cherche ailleurs. J’ai été vraiment très mal reçu.."

"Super bien accueilli 🙂 une pause déjeuner dans notre périple familiale en vacances ❤️ Pendant que notre voiture 100 % électrique recharge nous pouvons reprendre des forces tranquillement. Le personnel est gentil et ont pris le temps de nous expliquer le fonctionnement. Nous sommes super contents, merci 💚💛"

"Je fréquente ce Subway depuis plusieurs mois, et je suis profondément déçu par la manière dont la qualité du service et du lieu a dégradé au fil du temps. Je me sens dans l'obligation de partager mon expérience pour avertir d'autres clients potentiels. L'un des premiers signes de cette dégradation était le changement dans l'attitude du personnel. L'équipe autrefois accueillante a été remplacé par une équipe franchement antipathique. Leur manque de politesse rend chaque visite désagréable. Je ne peux pas ignorer l'impression que l'établissement cherche à arnaquer les clients. Les portions, de base convenable, ont rétréci progressivement, ce qui est inacceptable compte tenu des prix qui, eux, augmente. C'est comme payer pour un repas complet et n'en recevoir que la moitié. Comble de l'ironie, lorsque nous avons demandé des portions normales, comme celles que nous recevions auparavant, on nous a imposé un supplément de prix. Non seulement les portions sont plus petites, mais on nous fait payer plus cher pour une quantité qui aurait dû être standard. Cela dépasse l'entendement et donne l'impression que le restaurant profite de la fidélité de ses clients de la pire manière possible. Pour conclure, je ne peux plus recommander ce restaurant. Ce qui était autrefois une option pratique et fiable s'est transformé en une expérience frustrante et décevante. À moins que des changements majeurs ne soient apportés, je chercherai d'autres options pour mes repas rapides à l'avenir."

"Pas aimable !!!! surprise le poulet nature a changé ; il est maintenant effiloché avec un goût bizarre mais pas de goût de poulet 😡 Organisation à revoir ; il chauffe les sandwichs à notre demande et résultat on attend devant pleins de personnes devant et on arrive à table et le poulet est froid Ça a bien changé en mal et pas en bien"

"Bon accueil le 28/07 à 20h30dans l’ensemble mais l’hygiène laisse vraiment à désirer !! Et pour ce qui est des boissons en fontaine aucun goût pour le peu de choix qu’il y a … je ne reviendra pas . Bien plus propre dans les autres sub aux alentours"

"Visite le 24/11, restaurant propre avec un service rapide. On y mange bien, grand parking et terrasse."

"Très bonne chaine de restauration rapide de sandwichs. Le plus est bien évident de pouvoir choisir tous les ingrédients de votre sandwich. Parfait pour des végétariens, j'adore ! L'équipe est sympa, le patron aussi. Lieu agréable, lumineux avec une belle et grande terrasse. Plutôt propre dans l'ensemble tout dépend du moment de la journée (pendant le rush du midi les tables ne sont pas toujours nettoyés)"

"De très bons sandwichs d'habitude malheureusement aujourd'hui le St Nectaire était quasiment froid et le fromage fantomatique. Dommage, je viendrai moins fréquemment."

"Le personnel est toujours au top...souriant à l'écoute et gentil....merci l'équipe de st aunes...cela fait 2 ans que je viens ma fille le samedi ou des fois pendant les vacances. ...mais nous préférons venir chez subway st aunes que tout autre restaurants rapides...jamais déçues jamais malades"