Pret A Manger Gare de Lyon

"😡 Manque d'hygiène inadmissible - Découverte d'un insecte dans la salade Nous avons été a une équipe de 5 collègues à déjeuner chez Pret A Manger Hall 1 Gare de Lyon aujourd'hui, pour une dépense totale dépassant les 120€. Nous avons malheureusement découvert un insecte dans l'une de nos salades. Les photos prises (ci-jointes) en attestent. Cette découverte est totalement inacceptable et a rendu nos repas impossibles à finir. Le manque d'hygiène évident dans la préparation de la nourriture nous a tous profondément indisposés et nous a fait craindre pour notre santé. Pour un établissement de cette envergure situé dans un lieu de passage aussi important, un tel manquement aux règles d'hygiène est inadmissible. Nous demandons des explications compte tenu du préjudice subi alors que le service client s'en est a peine emu! Nous sommes extrêmement déçus de cette expérience et ne recommandons absolument pas cet établissement"

"Il y a une dame qui travaille à la caisse d'origine maghrébine qui est impolie, quand elle voit que tu ne parles pas français, elle commence à te regarder mal, comme un raciste, et commence à répondre par un rire moqueur."

"PDJ à emporter Gare de Lyon 7:34. Équipe très souriante et efficace. Service rapide"

"Nourriture aussi bonne que le service. Les employés Zahar et Tatiana sont très agréables super serviables et accueillant. Je recommande !"

"Je commande un latte au lait de coco (intolérance) au contoire. L'employé prend m'a commande, me souris et me demande d'attendre sur le côté. Je m'exécute, sauf que j'attends.. encore... Et pendant tout ce temps les gens ont leur boissons instantanément... J'ai plusieurs contacts visuel avec la personne qui a pris ma commande, IL NE FAIT RIEN. Presque 15min après je me notifie auprès de l'employé le plus proche de la où j'attends. Il me vois attendre depuis longtemps , S'EN CONTRE FICHE, et me dit d'aller voir celui qui a pris ma commande. Au final un AUTRE employé ( merci a lui ), prend en charge la situation et me donne ma commande. Je commence à boire, C'EST DU LAIT DE VACHE !!!! Je reviens, et le tout premier employer de fais RIEN, pas une seul excuse. C'est au final ce dernier monsieur, seul professionnel a priori, qui s'excuse mille fois et fait un geste commercial. Ridicule, déplorable, innaceptable."

"Service plutôt rapide au départ, mais en demandant mon ticket je remarque qu’on m’a compté un produit que je n’avais pas pris. L’employé appelle sa responsable, qui se montre totalement désagréable. Blonde, chignon serré, elle reste adossée au mur à observer la scène sans même daigner intervenir. Franchement, je n’y remettrai plus les pieds. J’irai à Brioche Dorée : au moins là-bas, les responsables savent faire leur travail au lieu de rester appuyés contre un mur."

"Un grand merci à toute l'équipe qui est toujours souriante et agréable, sachez que ça rend vraiment plus facile les journées de voyage stressantes, merci beaucoup !!!"

"C’est mon nouveau kink, en plus du retard classique de la SNCF, payer 25€ pour une salade, du jus d’orange et un yaourt nature."

"Un machiato et gourmandises et on m'a proposé verre d eau ACCEUIL avec le sourire les produits proposés sont ok nterressant"

"Pret à manger qui , contrairement à d'autres, possède beaucoup de stocks et de choix de plats. Service plutôt sympathique avec des tres hauts ou très bas selon la personne qui prend votre commande ( expérience personnelle qui va du caissier extrêmement sympathique à sa collègue limite aimable). Point négatif : haut lieu de passage de voyageurs donc places vite squattees par valises et personnes ayant fini leur repas....je conseille plutôt Madeleine, plus calme et reposant ...avec des places libres !"

"Service terrible. Après une commande chez prêt je me rends compte que serveur ne m’a pas donné le ticket de caisse dont j’ai besoin pour mon remboursement pro. Je retourne 2 minutes plus tard, lui expliquant la situation. Il refuse de me refaire mon ticket de caisse car « cela prends trop de temps ». Il me propose de me donner n’importe quel autre ticket de caisse, même si le montant est inférieur. C’est pourtant une obligation légale et l’erreur vient de se part. J’ai été extrêmement choquée et énervée de voir un tel comportement, par simple flemme de retaper une commande. A fuir."

"Tout est parfait à part la température, l hiver il fait bcp trop froid le seule inconvénient. Sinon équipé bonne ."

"J'ai acheté une salade à 11,80€ pour mon trajet en train, le riz était tourné, et pas qu'un peu : la salade dégagait une sale odeur. L'Homme qui m'a encaissé essayait de me pousser à acheter plus avec une insistance à peine dissimulé..."

"Cela fait des années que je m’arrête dans ce prêt à manger quand je vais prendre le train. J’admire les baristas qui sont toujours aimable, courtois et souriant, même quand il y a un pic d’affluence. Bravo à l’équipe !"

"Très bon. Service toujours sympathique ( Malgré le monde) c'est très très agréable!!"

"J'ai eu l'occasion d aller dans plus plusieurs Prêt a Manger. Le personnel a toujours été agréable mais alors le votre Gare de lyon wouaaa vous êtes tellement souriant et en plus dès le matin. Sincèrement, MERCI a toute l'équipe car votre métier nest pas facile mais nous avons senti une cohésion et une bonne humeur générale ce qui est très rare dans le monde du travail. Et biensur les produites étaient très bon (du sandwich, jus frais, chocolat ...) Bravo Nous reviendrons"

"Louis était adorable il m’a donné le force de prendre mon train (même si j’avais pas de train à prendre), les saveurs du mocha m’ont fait voyagé et le sourire du serveur aussi merci pour cette incroyable expérience !"

"6€50 le sandwich, c’est acceptable. L’intoxication alimentaire qui l’accompagne, un peu moins, des le premier jour de vacances. A fuir"

"On vient s'ouvrir nos sacs pour déjeuner dans la train apres avoir pris nos sandwiches etc a 10h ce matin, et les 2 muffins au chocolat qu'on a payés 7,30€ n'ont pas été mis dans le sac. J'espère être remboursée au retour des vacances"

"Venue chercher un latte avant de prendre le train. Une des vendeuses touche la poubelle, puis son nez puis fait les cafés. Comment dire ? Il serait important de revoir les normes d’hygiène chez certains. À part ça le reste de l’équipe est accueillant et le latte était bon mais pour cette dame à la pince dans les cheveux, gros point noir."

"Pas fan de la franchise de manière generale sur la nourriture mais l equipe de cette boutique est juste geniale : chaleureuse er efficace malgré le rush. Et le cafe est bon. Moralité, dans ces franchises de gare, c est bien l equipe qui fait la différence! Gardez ce bel etat d esprit !"

"J'ai voulu tester cette chaîne qui semble tellement à la mode, autant pour les influenceurs que pour les parisiens et les lyonnais : je vois souvent des voyageurs avec un sac de l'enseigne dans les gares et dans les trains. J'avais donc beaucoup d'attente et j'ai été déçue : c'est plutôt bon mais très cher pour ce que c'est. Il n'y avait plus de verrines avocat-langouste-riz noir, que je souhaitais essayer, donc je me suis résolu à payer 9 € pour un poké bowl avocat langouste. Le personnel est particulièrement gentil et attentif aux clients : la première employée que j'ai vu a appelé quelqu'un pour demander s'ils allaient remettre les verrines qui m'intéressaient, et plusieurs employées ont essayé de m'aider à créer un compte Place de la gare SNCF (qui permet d'avoir plusieurs réductions dans les boutiques des gares : dans cette boutique, un cookie d'une valeur de 3 € offert pour un premier achat d'une valeur de 8 € minimum !). Ça ne fonctionnait pas et j'avais encore et encore un message accès refusé qui s'affichait pour une raison inconnue et elles ont eu l'extrême gentillesse de me permettre tout de même de profiter de l'offre : j'ai pu choisir un cookie que je n'ai pas eu à payer ! Il ne restait plus de place donc j'ai dû en trouver une dans la gare, puis j'ai mangé mon repas. Le poké bowl était très bon mais pour 9 €, on a seulement : un demi-avocat coupé en deux, une vingtaine de toutes petites gambas décortiquées, une vinaigrette, une tranche de citron et quelques feuilles de salade... Évidemment, c'est excellent lorsqu'on aime les gambas et les avocats mais incroyablement cher et on n'est absolument pas rassasié après avoir mangé ça. Et d'ailleurs, le cookie m'a semblé plus lourd que la salade et m'a plus remplie... J'ai ensuite mangé le cookie offert, et autant dire que j'étais contente de ne pas l'avoir payé : il était très épais et avec presque aucune pépite de chocolat, j'ai eu l'impression de manger un moelleux au chocolat un peu sec... Vu les prix, j'irai occasionnellement car c'était franchement bon (pour le salé et pas pour du sucré !) mais leurs plats n'ont rien de particulier qui justifierait leur réputation..."

"Je viens régulièrement et je trouve que ce magasin est bien tenu. La nourriture est toujours bonne. Les baristas sont aimables malgré le rush. Les hommes de la sécurité sont courtois avec les clients. On est servis rapidement. Bravo à l’équipe, on sait que ce n’est pas facile. Quand c’est bien, ça mérite d’être dit !"

"Le jambon Vient de porcs élevés dans les pires conditions : dents sciées et queue coupée, ne voient jamais le jour, peuvent à peine bouger etc. Honte aux sociétés qui se procurent de la viande de ces élevages"

"Je suis choqué d'apprendre que Pret A Manger s'approvisionne auprès d'élevages où les porcelets sont mutilés et privés de leur mère. Comme la plupart des Français, j'espère voir cette chaîne s'engager à respecter le Pig Minimum Standards pour un avenir plus éthique ! 🐷✋ #RespectEtique"

"J'ai acheté une part de cake au citron à emporter. 3€50 la part, rien de spécial côté saveur et celui-ci avait séché, il datait très probablement de la veille."

"Ce matin j ai pris un chia coco fruit de la passion et en arrivant dans mon train je me suis rendu compte il a été périmé même avec un odeur Je poste ce message pour qu’ils vérifient les autres et qu ils vérifient le matin voir régulièrement - il y avait même pas de date dessus Très problématique Staff à la caisse nombreux pourtant"

"Bel endroit au milieu de la gare. Mention spéciale à Brian en caisse qui a gardé un calme olympien tout du long malgré le rush du dimanche matin."

"À éviter absolument, surtout pour le matcha Déjà, dans les Prêt-à-Manger, c’est toujours la loterie pour savoir si vous aurez des glaçons ou non. Allez savoir pourquoi certains en ont et d’autres pas… Mais le pire reste le matcha. Je crois sincèrement que c’est le pire que j’ai bu de toute ma vie. Je m’attendais à quelque chose de basique, pas à une catastrophe. Le matcha est littéralement « touillé » à la va-vite avec une fourchette en bois derrière le comptoir, autant dire qu’on est très loin d’une préparation correcte. Le goût était industriel, chimique, et franchement étrange. Tellement mauvais que j’ai jeté ma boisson. Pour le prix, c’est inacceptable. Et sans parler de leurs sandwichs insipides : sur 4 testés, un seul avait un peu de goût. Les autres étaient tellement fades qu’on aurait dit qu’ils n’étaient ni salés ni assaisonnés. bref, à fuir."

"Si la viennoiserie est correcte, je vous déconseille fortement les poker Ball ou erzats de poker Ball, riz noir vinaigre pas cuit, avocat pas mur, puis 4 feuilles de salade un peu de carottes râpées, des miettes de saumon fumé, une véritable arnaque, tout à le goût d'eau, en revanche la présentation fait illusion, privilégiez le bon sandwich ou les wraps."

"Déjà que c'est cher, alors ce genre d'arnaque merci. Vraiment indigne de ne pas respecter ses consommateurs comme ça"

"L’accueil est toujours parfait et tout particulièrement l’accueil de Guy. Merci pour votre sourire, c’est toujours un plaisir . Le service est rapide qu’il y ait du monde ou pas. Pour une pause sandwich, café ou pour préparé son pique nique à prendre dans le train c’est le bon endroit 😉."

"Restaurant de la chaîne proposant des plats préparés, réchauffes et à déguster sur place, situé dans un angle du hall 1 (côté Bd Diderot) et à côté du couloir menant vers le hall 2, dans une salle à taille humaine, vite remplie en période d'affluence On peut aussi se servir en boissons et y commander un café. Le tout, bien sûr, à payer au comptoir face à l'entrée (par le hall 1), avant de s'installer à une table de son choix, si on arrive à en trouver une ! Une adresse utile pour manger rapidement, équilibré et sans se ruiner, en attendant son train ou après être arrivé de son voyage"

"Malgré 20 minutes de marge pour prendre mon train l'équipe n'a pas su me donner ma commande à temps. J'ai payé sans avoir mon matcha ! 😡😡 Quand on travaille dans un café dans une gare on doit beaucoup de réactivité. Prenez exemple sur l'équipe de la Défense ! Je déconseille vivement et suis extrêmement déçue."

"Ouverture dite à 5h. Ouverture réel à 5h30... Alors qu'il étais 30 minutes plutôt entrain de prendre leur petit déjeuner au lieu de finir de préparer la boutique. Et pour finir nous font des grands signes pour nous dire d'attendre. Franchement nul."

"Lieux sympa pour attendre son train, prix un peut excessif mais justifié de part l'emplacement et la qualité. Personnel sympatique et souriant"

"J'en sors, ils ont oublié de mettre un club qui était resté à chauffer dans le sac, et bon voyage. Il faudrait quand même être un peu plus pro et consciencieux que ça. Il s'agit d'un oubli, mais dans les faits, on se sent un peu volé. On ne devrait avoir qu'une seule interlocutrice qui s'occupe de la commande de A à Z. Au lieu de ça, le personnel enchaîne et ce n'est jamais bon d'avoir plusieurs personnes sur une seule commande, surtout quand il n'y a pas tant de queue que ça et que 4 autres caisses sont ouvertes."

"J’ai l’habitude de m’arrêter ici avant mes trains. À chaque fois le service est extrêmement lent, le personnel se trompe une fois sur 2 dans la commande, le sandwich a réchauffé est rendu froid et j’en passe. Aujourd’hui en plus de ces classiques nous n’avions pas de café et impossible d’avoir un ticket de caisse. Cerise sur le gâteau on a faillis louper notre train car tout était trop lent alors qu’il n’y avait que très peu de client et qu’ils ont dû refaire chauffer nos toast froid. Je vous préconise donc de ne jamais aller à ce prêt à manger si vous n’avez que 26 min devant vous."

"Accueil bien sympa et bons produits. Le hot shot curcuma piment une véritable tuerie tellement c'est bon."

"Mon toast s’est retourné sur la table lorsqu’il a voulu le mettre dans le paquet et voilà le résultat sur la photo… hygiène et respect du produit vendu laissent à désirer…"

"Le transport fut rude, mais qu’est-ce que c’est bon un chocolat chaud Prêt au matin. Rien de tel pour se réveiller en douceur dans son train: une belle expertise du Barista!"

"L'accueil odieux. Formez vos salariés. Je suis une cliente fidèle vu que je prends le train tous les mardis ! Tasses sales , café pas top."

"Très mauvaise expérience, les produits sont mal étiquetés ! Vous prenez un wrap végé concombre feta et vous vous retrouvez avec à l'intérieur du poulet coriandre curry, honteux pour les personnes souffrant d'allergies !! Et bien évidemment comme on prend à manger pour le train on est déjà trop loin quand on s'en rend compte pour pouvoir faire une réclamation !"

"Pratique. Pas de surprise, on sait à quoi s’attendre en venant dans cette enseigne située en plein centre de la Gare de Lyon. On ne va quand même pas faire des efforts pour un client qui n’est que de passage…"

"Personnel qui parle sur le dos des clients avec leur langue étrangère car on demande des serviettes ou sucre en supplément, à croire que leur boutique personnelle, Ce n’est pas gentil cela donne une mauvaise image déjà qu’on est stressé par l’énorme gare… Personnel antipathique. Crie « à qui le tour » mais ne regarde pas les personnes qui attendent qu’on les serve. Utilisent des formules prédéfinis tel un robot. Sandwich à 6€ pour un jambon beurre.. boisson chaude à 5€ café à 2,50€. Détestable."

"Un lieu plutôt agréable mais 5 euros un chocolat qui est sans plus ça fait beaucoup, mais le pire c’est qu’à la demande des toilettes on nous dit que c’est à la gare et qu’à la gare c’est payant !! On paye pour manger, pour boire et payer pour les toilettes qui est l’étape d’après… je trouve cela aberrant pour une restauration…"

"De passage pour quelques heures à Paris, je suis passé d'une très mauvaise expérience, suite à un malentendu avec la manager mais finalement toute l'équipe à fini par corriger le tir. Merci également à Salah que je n'ai pas hésité à gratifier pour sa bienveillance."

"Les sandwichs de cette chaîne sont de plus en plus chers, jusqu'à payer 4€20 pour un sandwich de la taille d'une boule de pétanque et belle surprise à l'intérieur quand, au lieu de trouver des carottes grillées comme l'indique l'étiquette, on trouve des épluchures de carottes crues. Ce sont vraiment des rats. Et étant donné que ce ne sont pas des légumes bio, ça pourrait également être dangereux pour la santé. Merci bien !!!"

"Ce samedi matin à Gare de Lyon, le service semble débordé Et que dire du croissant (voir photo) ! Un truc informe à peine cuit. Berk ! Point positif : après avoir fait constaté au serveur l état du croissant, ce serveur m offre un autre croissant ( guère mieux)."

"Très bons produits, frais et de bonne qualité. Les prix restent assez élevés notamment les boissons. Globalement c’est idéal pour manger bon et sain si on n’a pas beaucoup de temps."