PAUL

"Un ami m’a recommandé d’essayer les croissants 🥐de Paul, et je dois dire qu’ils sont vraiment délicieux et uniques. Le service des deux boulangers était également très agréable. J’y reviendrai volontiers."

"Équipe très chaleureuse ! Tout est toujours très bon, c’est mon Paul préféré !"

"Merci à Sha et Mathilde qui ont effectués un service impeccable et agréable !"

"Personnel pas aimable dès le début, on s’installe aux tables intérieur les tables sont salle! Ils se trompent dans la commande, et c’est compliqué d’avoir notre produit quand avait véritablement commandé. ( long et des soufflements) Et pour finir en beauté il y’avait un poile ou cheveux dans le jus d’orange pressé !!! C’est inadmissible ! C’est abusé pour une chaîne comme Paul"

"Charihane au top ! Sourire, gentillesse et professionnalisme, ça fait vraiment plaisir.Les produits, un vrai régal ! Je recommande vivement ! Parole de gourmande !"

"Musique de mauvais goût, et trop forte. Le mieux serais de débrancher les enceintes et de laisser les clients sans cette pollution auditive. Café bon et à bas prix au demeurant."

"Bon accueil, lieu bien placer pour se restaurer avec un choix de salade et de plat chaud, avec une salle au calme."

"Le service était impeccable et les produits sont d’excellentes qualités. Le personnel était super gentils. Je reviendrai à coup sûr."

"De passage pour prendre un gouter, nous avons ete tres bien servis et accueillis par Marc et Diogo, tous deux tres bienveillants avec leur clientele Nous repasserons!"

"Je mets la note de 3/5 , du au fait de l’insalubrité du restaurant , malgré cela il y a quand mêmes quelques employé qui font très bien leur travail, aimable , accueillant et respectueux , tout ce que l’on demande pour des employés , je tiens notamment à remercier l’employeur « sofia » (je suppose) , qui a été excellente lors de ma prise en charge"

"Un big flop au service paul lyon 8 Pour être honnête pas tous les vendeurs mais il y a une qui est catastrophique Franchement. Dans un emplacement où il existe plein de boulangerie de.qualité il faut au moin penser a recruter des gens qualifiés pour gagner la concurrence A fuire moi et mes proches"

"Paul Lyon 8 acceuil très sympathique de la charmante vendeuse avec le sourire vraiment agréable en fin de journée être accueillie comme ceci"

"Super ambiance , toujours bien reçu"

"Le service était très agréable lors de ma dernière visite, mais on sentait bien que l'objectif était de remonter les notes et la réputation de l'enseigne. On m’a demandé de noter, alors je note, mais pas pour faire plaisir au vendeur : de fait, le service est très aléatoire, soit vous tombez sur des personnes désagréables, soit vous avez un peu plus de chance (mais c'est plus rare). Si ce n'était que ça, on s'en contenterait, mais la qualité des pains laisse à désirer, à se demander même parfois si les baguettes sont fraîches...."

"Je tien a dire que le pain et top on parle des brioches qui sont incroyable ? Merci"

"Service rapide et produits de qualités , un grand merci à Sarah pour son efficacité en caisse, je reviendrai avec plaisir."

"Très bonne expérience , une super équipe d’alternant , un service parfait et des produits de qualité je recommande !!"

"Mais quelle HONTE !! Ce lundi 14 juillet 2025 à 9h38, les équipes de ce Paul ont profité d'avoir un client japonais qui ne parlait pas français pour l'encaisser DEUX FOIS, une fois de sa commande de 8€70, et une fois de 5€ (très certainement la commande d'un autre client qui est parti sans payer...) en prétextant que la caisse était en panne pour ne pas avoir à sortir la seconde note !!! LES CLIENTS ÉTRANGERS NE SONT PAS LÀ POUR RENFLOUER VOS CAISSES !! Par pitié achetez-vous une décence et arrêtez de penser que les gens ne comprennent pas ce que vous faites ! Il n'y a pas que mon ami japonais (dont vous avez bien ruiné l'expérience lyonnaise) qui ne retournera plus dans votre enseigne, vous pouvez aussi courir pour que je revienne et pour que je vous fasse une bonne pub."

"Servi a la perfection, Hilel a su répondre à mes attentes en me servant un éclair au chocolat fondant avec politesse et le sourire, s’il vous plaît! Très bonne expérience"

"Expérience superbe , merci à tout les salarié et a hilel qui a su m’aider à choisir et me servir mon repas"

"Pain au chocolat bien doré, Service et staff tres agréable, Ambiance tres calme avec un grand espace pour manger tranquillement."

"Très sale. Hygiene à revoir du sol au comptoir. Y compris la tenue des serveurs."

"Je tiens à féliciter la boulangerie Paul Lumière à Lyon pour la qualité du service et des produits. C’est une boulangerie salon de thé où Diego et Manu ne ménagent pas leur peine pour accueillir les clients et leur proposer une pause gourmande agréable. Ils sont très professionnels et ce sont de précieux collaborateurs de l’enseigne. Service impeccable et beaucoup de courtoisie. Un réel plaisir de venir prendre un café et un gâteau dans une ambiance calme et reposante. Diego et Manu sont à féliciter pour leur travail et leur professionnalisme . Véronique Bleuzen Lyon"

"Bonjour. Juste une question. N'y a-t-il pas de climatisation ? Je souffre pour vos employé.es qui semblent actifs et debout toute la journée. Leurs conditions de travail me questionnent"

"3 croissants achetés 1 offert ! Les produits sont bons et ils ouvrent de bonne heure. Personnel très sympathique. Que demander de plus . A bientôt"

"Pas de clim dans la salle il faisait une chaleur ! Wifi client supprimé, chouquette supprimée avec le café, ok et bien il y a d'autres endroits pas loin où tout va bien et en plus c'est moins cher."

"Diego,Lucas, Theo, manuella super Service equipe magnifiaue merci a eux je vous conseille fortement nice givers"

"Pour économiser ils ont supprimé la chouquette qui accompagnait la tasse de café dont le tarif a bien augmenté. La prestation se dégrade pour un prix plus élevé qu'avant, du coup nous allons ailleurs."

"👎 Expérience déplorable chez Paul. J’étais prêt à passer commande, mais le vendeur m’a littéralement ignoré en feignant de faire du réassort, tout en demandant à sa collègue (déjà occupée) de me servir à sa place. Après plusieurs minutes de malaise à se fixer dans les yeux, il finit par me sortir un glacial « Bonjour client ». Sérieusement ? Depuis quand on appelle les gens comme ça ? Et quand je lui ai demandé un pain suisse, il m’a répondu « C’est quoi ça ? »… dans une boulangerie Paul. C’est inquiétant à ce niveau-là. Aucun sens du service, aucune politesse, aucune envie de faire son travail. Franchement honteux. Si vous ne voulez pas travailler avec des clients, changez de métier. Le 31/05/2025 a 10h par un jeune homme."

"Un endroit calme et accueillant, ambiance conviviale, idéale pour un rendez-vous et pour déjeuner à la pause de midi, ou simplement pour boire un bon café ou un thé, accompagné d'une délicieuse chouquette (offerte). Personnel compétent, accueillant et souriant. Ses 5 étoiles sont bien méritées."

"Je suis passée récupérer des Too good to go à la boutique et j'ai été super bien accueilli par Manu et sa collègue, tout deux souriant et une sacré technique de la part de Manu en nettoyage de vitrine, avec de l'eau bien chaude pour plus d'efficacité ! PS : les paniers étaient généreux, merci"

"Super expérience dans ce Paul. Le personnel est souriant et très attentif ! Je recommande"

"Personnel très sympathique et service irréprochable."

"De passage ce matin, j’ai pris du pain et des gâteaux, servis par un jeune homme dont j’ignore le prénom, grand et blond, très courtois et souriant. Ça fait du bien!"

"J'apprécie énormément la D.A du magasin et leur fondant au chocolat ! Je recommande également leurs cookies ! Un serveur en particulier apporte beaucoup de bonne humeur de par son énergie et sa politesse ! Je vous souhaite de le rencontrer !"

"Bonjour, client quotidien pour le pain seul ou en famille, nous venons régulièrement prendre le petit dejeuner les week end. Tres bon accueil et personnel a l'ecoute. J ai retenu le prénom d un des vendeurs fort sympathique et entier. Diogo. Nous avons souvent des demande sparticulières (un peu d eau chaude avec le café, des verres d eau, des cueilleres en plus etc) il se plie en quatre pour satisfaire, meme quand la boulagerie est au heures de pointe et avec le sourrire. Merci a lui et a l equipe."

"Voisin et client régulier, je me demande à force si je viens pour les sandwichs, pâtisseries et pains, ou pour les vendeur.euse.s. Je sais en entrant que j'aurai droit à un sourire, une remarque qui égayera le reste de ma journée. La complicité chez certain.e.s donne envie de revenir, quitte à abuser des croissants et ajouter un goûter improvisé... Mention toute particulière à Diego qui enjolive chaque vente d'un compliment ou d'un mot gentil, d'un trait d'humour. Merci beaucoup ❤️🥖"

"Le service est parfait. Diego est une perle de professionnalisme: compétent, souriant, aimable. Il a toutes les qualités dans la relation clientèle. Bravo à lui et merci pour sa gentillesse au quotidien."

"Le salon de thé était le bienvenu pour se reposer à l'abri de la froidure pendant notre longue promenade. Nous avons restauré nos forces avec boissons chaudes et pâtisseries."

"Ils proposent des brioche en livraison alors qu ils en ont pas. En remplacement ils donnent des petites brioches en quantités bien inférieures aux grosses brioches. En plus certains aliments sont trop cuit. Le service au téléphone est à améliorer grandement."

"Le pain complet n'a de pain que le nom. Comment une boulangerie peut-elle vendre un pain complet à base de farine non bio? Tout le monde sait que les polluants se concentrent dans l'enveloppe des grains. Quant au pain lui même: peu de saveurs, peu d'odeurs. Mie très serrée et très sèche, sans souplesse. Si du levain a été utilisé, la fermentation a été très incomplète. Il faut se forcer pour manger ce pain qui n'a le goût que de poussière. Si vous voulez du vrai pain, pour à peine plus cher, allez voir 100 mètres plus loin en direction de la place Courtois: un vrai boulanger, digne de ce nom y opère."

"On est allé pour prendre un café avec quelques viennoiseries sur place. L'ambiance est bonne, et c'est une bonne destination si vous êtes perdus ou vous ne savez quoi faire. Paul, tout le monde le connait, qualité maintenue partout dans le monde. J'ai juste un petit commentaire, c'est que le personnel parfois n'est pas très sympa et traite la clientèle d'une manière pas très top. Sinon, rien à signaler. Venez et essayez, vous ne le regretterez pas."

"Est- ce un éclair ou un morceau de pain ? En + d’être sec la crème me semble glacée, elle est compacte . Voulant me faire plaisir je regrette d’avoir acheté là dedans. Dommage pour l’image de marque . De plus que les serveurs sont incompétents."

"J'ai commander deux mille-feuilles aujourd'hui, je vous laisse constater par vous-même ce qu'on m'a livrer. Je me retrouve avec un mal de ventre phénoménal, je n'aurais jamais dû en manger. Ils n'étaient pas du jour, 4.90e l'un pour avoir un produit mou, une crème sèche et compact presque beige/marron. Il n y a même plus de glaçage sur le dessus. Ce n'est pas normal de vendre ça! Nous restons des clients malgré que nous passons par Ubereat."

"Goûter entre amies réussi grâce à l'accueil chaleureux de Rachel et Ahlam. Le macha était délicieux. Rachel, vous avez fait de nouvelles clientes fidèles !"

"Pas très visible mais y'a assez de produits. La gaufre durcit un peu au frigo et le lapin a une bonne odeur de..pain. Bûchette chocolat nourrisante le tour sucré mousse solide , intérieur cacao amer."

"J' ai eu l'immense honneur de déguster mon café latté dans cette magnifique tasse Paul. Obligée d'immortaliser l'instant!! Franchement pour le prix et l'image qu'ils veulent se donner, et à Monplaisir en plus, c'est un scandale"

"Pas très propre et la terrasse est mal pensée. Pas vraiment appétissant non plus, assez banal. Sombre et vieillissant."

"Toujours un plaisir de venir chercher à manger chez Paul pendant la pause repas ! Personnel accueillant qui se soucie des besoins du client et salle de restauration au top ! Merci à l’équipe de cette boulangerie pour leur travail."

"Je suis déçue. Plus le temps passe, et moins c'est bon. La brioche AOP est sèche, on dirait du pain de mie. La pizza, garniture centrée (certe de qualité) mais tellement minime par rapport à tout la pate autour. Le réchauffage micro-onde est infecte quand on se fait livrer la bouffe. Ne réchauffez plus svp. C'était bon il y a deux ans en arrière."