PAUL

"Ouvre à 6h mais 6h30 toujours pas ouvert arrive souvent. Problème de pendule sans doute"

"a fuir wrap froid dure immangeable pour un prix exorbitant le collant avec date limite se retire tous seul macaron pateux"

"Les sandwiches étaient très bon et les viennoiseries aussi. Je recommande !"

"Quel plaisir d’être accueilli par une equipe souriante et dynamique ! Le petit déjeuner etait excellent, je recommande !"

"Expérience agréable. Service rapide et personnel à l’écoute."

"Je recommande le viennois mixte délicieux et frais . Service très sympathique et solaire ! Je recommande"

"Cette enseigne qui a bâti sa célébrité sur la qualité, se moque aujourd’hui royalement de ses clients /pigeons. Ne vous attendez pas à trouver une salade digne de ce nom (César). Elle est Ignoble.( 1 feuille de laitue qu’on aurait fichu à la poubelle chez nous, une poignée de gruyère râpé, trois « croûtons » mous dégueu et un vague nuage de carotte râpée. Et Paul, «  l’amour du pain » comme dit la pub, vous refusera le petit morceau de pain pour l’accompagner. On sent que les consignes sont claires, pas de pain offert avec la salade!!! On réduit les coûts. Idem pour LA micro serviette en papier qu’il faudra mendier. Ici le but est clair : vous piquer vos sous en vous donnant un minimum de choses."

"Incapable de prendre une commande correctement."

"Visite dimanche matin, la.jeune fille blonde soupir aux demandes des clients ,pas.de.bonjour ni merci lève les yeux au ciel , je pense vraiment que sa l.emmerde de travailler.( Aire de Limours )."

"Respecter la loi en indiquant le tarif des jus d’orange pressés (DGCCRF avertie par mail) et en détaillant les pâtisseries auxquelles nous avons droit quand nous prenons le menu continental… J’ai le droit à une tarte au sucre à 3,30 €, mais je n’ai pas le droit à un croissant aux amandes à 3,20 €, dans le menu continental à 8,90 €… Et on me dit que je ne peux pas avoir un expresso, mais qu’un double parce que c’est marqué 20 cl… Une aberration sans nom … Et aussi nous fournir systématiquement le ticket de caisse. Je suis passé aujourd’hui 21 août 2025 à 8h53"

"Je demande une menu café viennoiseries jus de fruits c'est noté viennoiseries au choix réponse le café allongé est pas prévu dans la formule le paint au chocolat également un pain au chocolat au amandes n'est plus une viennoiserie étonnant ont demande un menu enfant notre enfant étant dans la voiture refusé également je savais pas que vos vendeurs imposé nos achats ou non ont es plus libre de prendre ce que l'ont désire vu le prix c'est limite je vous remercie pas"

"Je recommande énormément cette enseigne surtout qu’Amélia, très bon service clients et surtout très bon accueil des bons produits bien frais et enseigne très bien rangé"

"Les prix restent ceux des aires d’autoroute, on s’y attend. Mais ce qui mérite vraiment d’être relevé, c’est la qualité du service ce matin. Accueil fluide, personnel courtois et efficace, dans une ambiance calme et maîtrisée. Une équipe qui fait clairement honneur à l’enseigne. Espérons qu’en interne, cela ne passe pas inaperçu."

"Très bien servie par filomena le dieppois été exceptionnel"

"Les produits sont tres bon mais le service est catastrophique On commande un café allongé on nous donne un expresso on explique qu'il y a une erreur sa soupir Quelque effort a faire sur la relation clientèle Mais les produits sont tres bon"

"Ma commande et correcte pour le prix que j’ai payer mais vous n’êtes pas heureux et ça se ressent quand on prend commande, de plus la personne qui a pris en charge ma commande parler avec un grand accent et quand je répéter « comment » car je comprend pas elle me regarde mal. Bref donner plus de pause à vos personnels pour qu’il sois plus heureux."

"Machine à café en panne et c’est en plus le seul magasin Paul de France qui n’accepte pas la carte Ticket Restaurant!! À Éviter."

"Superbe ,excellent très bien accueilli avec le sourire. J’ai donc bien mangé Bien à vous"

"Service organisé rapidement et efficace Large choix de bonne chose et personnel très aimable et impliqués"

"Quand tu vois que le prix du pain au chocolat et 2,60 €, alors qu’il y a le goût d’une viennoiserie GIFI, c’est du foutage de gueule. de plus, le pain au chocolat est entièrement rassis, ça se voit qu’ils n’en vendent pas beaucoup, je vous conseille de changer les prix parce que nous sommes plus dans un pays de riches"

"Je me permets de signaler ce Paul qui doit être sûrement un franchisé et alternant la qualité et l’image de l’enseigne Paul. Une équipe a revoir et un service client à inculquer. Tout ce que vous allez leur demander, ils vous feront comprendre que vous les embêter. Un couvercle à café ils vous signaleront qu’ils ne les font pas alors que je prends souvent mon café chez Paul à emporter."

"On a très bien été servi par le personnel"

"Les 10 chouquettes à 6,20 euros ? C'est pas un peu exagéré en sachant que chez les boulabers cela ne dépasse jamais 3 euros pour les 10 chouettes"

"Ici on vous sert votre moelleux au chocolat sur ... une serviette en papier ! Et le moelleux posé à l'envers, sinon c'est pas drôle 🙄 Déplorable."

"C'est très rare que je donne une note même si cela me plaît pas. Ce matin j'ai demandé une formule café et un croissant à la serveuse. Elle m'a juste servie un café sans le croissant. Car elle avait encaissé simplement le café et ne voulait surtout pas faire de manipulation avec sa caisse. La serveuse est très désagréable et pas commerçante. À éviter complètement. (Un sourire très narquois lorsqu'elle rend la monnaie)"

"Il y a 2 serveuses une très jeune qui est vite dépassé et une plus âgée qui passe son temps à râler sur la 3ème qui est en pause repas elle ne nous sert pas fuit le service pour aller engueuler sa collègue laissant la plus jeune seule. 2 kf 2 sandwichs et 1 flan coco. Quelle déception rien n'a de goût. L'enseigne a bien baissé en qualité et en service aucun sourire. Je connais déjà votre réponse mais malheureusement il n'y a aucune amélioration sur ce point de vente. Je ne m'y arrêterai plus."

"Personnel peu agréable voire pas agréable du tout et PAS AIMABLE. Machine à jus d'orange tellement dégueulasse selon le serveur qu'il n'est du coup pas possible d'en avoir. Pourquoi ne pas nettoyer ? L'hygiène est la base dans la restauration ! Très mauvaise expérience !"

"Les boissons chaudes à emporter le sont beaucoup trop. Température à revoir 👆 pour une meilleure satisfaction client"

"Il y a deux semaines j ai pris un Petit déjeuner avec baguettes, beurre et confiture Aujourd’hui on me répond que ça n existe pas!!!! Paul devient quelconque !!! Plus d attrait Décevant"

"Franchement pas bon du tout Salade qui date de la veille Sandwich chaud raclette. Ce n’est pas les boulangeries Paul que l’on connaît Je ne peux pas mettre un zéro dommage A fuir"

"Je savais que cette enseigne avait baissé de qualité mais là !commande d un sandwich chaud qui est servi froid! hors de prix ! Le personnel fait ce qu il peut mais n a pas l air au courant des tarifs... résultat le client doit faire des concessions!! Catastrophique !!!"

"Serveurs antipathiques ou tout juste réveillés, gérante absente. 19€ pour 3 boissons et 2 viennoiseries... Fuyez ! Une bonne boulangerie en dehors de l'autoroute même pour 10 min de détour c'est plus sûr."

"Merci pour la récompense de ramener des clients dans votre station! Pas même un café chauffeur de car vous êtes une machine, faut une carte introuvable ! Vous voulez qu'on consomme comme les clients c'est une perte pour vous la gratuité pour le chauffeur ? Je mettrais plus les pieds et j'éviterais les stations ou y a un paul"

"La dame qui prend la comamnde très très très non chalante !!! Elle ne prend pas le temp et me refuser de me faire un caramel latte soit disant car c obliger du café alors que je. Voulai seulement un peu , il devait avoir de la chantilly et caramel je lui et dit elle ne m’a même pas calculée très hautaine pour 5€ j’ai eu sa !! Elle m’a fait payer alors que c’était dnas la formule brf 10€ en tou au lieu de 7,90€"

"Comment bien démarrer la journée avec un petit déjeuner chez Paul... Surtout quand on t'annonce que un chausson aux pommes n'est pas une viennoiserie parce qu'il est plus cher de 0,50€ qu'un croissant. Si ce n'est pas du vol ..."

"BEAUCOUP trop de moutarde dans le chaud poulet et la part de pizza reine était submergée d'une herbe verte qui a détruit le goût de celle ci."

"Je ne suis pas d'accord avec les avis. Personnellement je me suis régalée avec de très bonnes pâtisseries. Et j'ai été très bien accueilli par une jeune demoiselle qui ne pouvait pas répondre a ma question mais qui s'est empressée d'aller chercher un monsieur très commercial."

"Le personnel de la boulangerie Paul s'est montré désintéressé et peu accueillant. Aucun effort n'a été fait pour offrir un service client agréable. L'attitude indifférente du personnel a grandement impacté l'expérience, laissant une impression de négligence et de manque de professionnalisme. À éviter pour un accueil décevant."

"Please update your operating hours Sunday 05november we were there at 06h07 for some 'pain au chocolat' When asked if they are opening soon The lady replied ''in 5 or 10minutes je ne peux pas faire plus vite je suis toute seule il n'y a pas de personnel et cela de façon enervée''Pas du tout aimable Je peux comprendre mais un simple désolée on est à vous dans un court instant on aurait pu patienter !! Cela nous a fait fuir et une autre cliente aussi."

"Au moment de la fermeture, tous les invendus sans exception sont jetés dans un sac poubelle !! Voyant cela, je demande au responsable s'il est possible de récupérer un sandwich au lieu de le jeter, réponse négative et sans argumentation... Tout ce gaspillage est inadmissible et révoltant ! Je déconseille à tout le monde de ne plus fréquenter cet établissement afin de ne pas cautionner leurs actes irresponsables et lamentables en termes de gaspillage alimentaire !"

"Plusieurs tentatives de m’arnaquer par rapport au prix des formules, ou alors simples erreurs ? J’ai du perdre 10 min de mon temps pour qu’ils se rendent compte que l’erreur ne venait pas de moi. Ensuite au moment de payer ils me disent qu’il manque de l’argent alors que j’ai donné 20 cts de plus, j’ai fait recompter l’employé deux fois avant qu’elle se rende compte encore une fois de leur erreur, pour finir elle ne m’a pas rendu l’argent en trop j’ai donc abandonné et suis parti manger ma formule qui avait bon goût, heureusement ! Peut-être faudrait-il des lunettes ou des cours de mathématiques à disposition des employés ?"

"Plateau tout gras même pas nettoyé, 10€50 pour quelques mini beignets secs sûrement de la veille, un café allongé et une petite bouteille de jus d’orange. Les p’tits jeunes au comptoir sont très sympas malgré leur timidité, ils sont plus agréables que l’autre dame plus âgée qui parle fort dès le matin 😅"

"Hygiène très mauvaise, machines à café pas lavées de la veille. Exploitation du personnel. Pas d'avantages du personnel pour les repas (il faut amener sa gamelle). Le comble pour une chaîne alimentaire... Surtout sachant qu'ils jettent tout le surplus sans redistribution aucune envers le personnel ou associations. Quel gâchis j'en suis malade 🤮. Pas possible de partir à l'heure après sa journée de travail car on se fait barrer le passage par une responsable, qui se place devant avec son corps et ses bras.... Empêchant de sortir, c'est grave. Étant présente à ce moment là et issue de la restauration je trouve tout cela inadmissible d'avoir ce genre de comportement envers des salariés."

"Samedi 8h15, 3 croissants et 0 pain au chocolat en rayon… apparement pas capable d’avoir un rayon correct un samedi de grande affluence. Service mou, une porte de prison serait plus aimable."

"Payer 7.30€ pour un sandwich qui a la température d'une glace... Passez votre route si vous cherchez un snack non décongelé ;)"

"C'est la deuxième fois que je viens ; depuis je vois que les avis négatifs ont été entendus. On sent un vent nouveau. L'équipe est professionnelle et bien gérée, la propreté est une exigeance, vos produits de bonne qualité. Continuez ainsi..."

"Très bonne expérience avec un personnels au top, très belle vitrine avec un large choix de produits."

"Bonjour Travail à la chaîne, prise de commande expéditif, pas de question si conso sur place ou pas on vous met tout de façon a partir. Pas de plateau on se debrouile. Tables sales, du coup j'ai laissé mes dechets sur la table pour attirer l attention qu'un nettoyage des tables s'impose et doit etre plus regulier au vu du monde qui passe. Pas de prise en charge de la carte fidélité alors que nous sommes dans l'enseigne. Peut importe pour moi si francisé ou pas c'est pas mon affaire. La note général des autres avis fait pas rêver et devrait faire reagir la franchise à se mobiliser.Bien dommage...car d'habitude j'ai des bonnes expériences ailleurs."

"Il me semble qu’un accueil avec le sourire et plus serviable serait de bon aloi, la personne qui encaisse est vraiment exécrable et devrait changer de métier."